完整流程
从开通账户到包裹送达
每一步的责任归属都清晰明确。
您 · 商品目录
店铺与 SKU 保持一致
渠道连接会与您共同完成。商品信息、包装与限制条件进入门户；仅开通账户并不会启用 Self Service Logistics 计划。
Ysend + 仓库 · 分配
系统排序，由一家仓库答复
需求、国家、价格、时效、实测负载与 OTIF 共同决定排序。入选的合作仓库有 72 小时接受或拒绝。
您 + 仓库 · 入库
将库存发送到已接受的站点
目的地会在门户中锁定。您准备 SKU、纸箱、标签与预约；仓库负责收货并上架。
自动 · 订单
WMS 完成履约，Ysend 出面单并开票
渠道订单进入后，仓库拣货打包，运输使用 Ysend 合同，物流跟踪自动回传，平台发票显示在您的门户中。
您的渠道
您的电商平台与店铺
三种状态，启用时不会有任何意外。
已可接入 4
- Amazon
- Shopify
- PrestaShop
- WooCommerce
启用时由我们协助完成连接。
按需开通 9
- eBay
- Magento
- Temu
- Back Market
- WiziShop
- Boostmyshop
- Winpharma
- Market Invaders
- StoreFactory
连接器已就绪，在审核您的卖家账户后开通。
不在此列表中的电商平台，目前暂不提供。
分工
每个角色都有清晰职责
您保留
- 您的商品页与 listing
由您在自己的渠道上发布；Ysend 导入由此产生的订单。
- 您的价格
应您的要求，在门户中按 SKU 逐一更新。
- 您的客户关系
售后、退款与换货仍在您的渠道上进行。
Ysend 接手
- 分配与履约
Ysend 对站点排序；仓库接受提案后完成收货、上架与备货。站点和状态均对您可见。
- 运输与物流跟踪
按 Ysend 费率购买面单，物流跟踪回传销售渠道，并为您的客户提供公开的跟踪页面。
- 退货签收与账单
退货包裹签收时拍照并重新入库；所有费用汇总为一张账单。
可接入的系统
TypeScript SDK 与出站 Webhook
启用时由我们协助连接您的渠道；您的系统通过 SDK 读取 Ysend 数据。
协议 3
- REST API
- TypeScript SDK
- 出站 Webhook
带版本管理的 TypeScript SDK 可在开发者门户下载，并附您的账户密钥；每个出站事件都经由 outbox 队列发出，并自动重试直至送达。 面向开发者
常见问题
开始之前，您可能想知道
开通账户会自动启用履约计划吗？
不会：开通账户只会创建商家账户。Self Service Logistics 计划需在需求确认后由 Ysend 另行启用。
Self Service Logistics 计划如何启用？
Ysend 会先确认您的覆盖国家与限制条件，关联平台价格，再向符合条件的仓库发出提案。
我可以选择仓库吗？
不可以：系统会对站点排序，由合作仓库接受或拒绝。您可以查看入选站点、SLA 与提案状态。
退货怎么处理？
合作仓库会接收退货、留存凭证并重新入库；退款与换货仍在您的销售渠道上处理。
多久可以获得报价？
您提交申请后，真人客服会在一个工作日内回复。后续启用时间取决于渠道连接及匹配仓库是否接受。
确认履约需求
一个工作日内获得报价
告诉我们您的渠道、预计单量、覆盖国家与限制条件；真人客服会明确报价与仓库分配路径。
接下来会发生什么
- 您提交申请
填写您的渠道、单量和配送国家：一个屏幕，无需提供银行卡信息。
- 真人客服回复您
一个工作日内答复，并附上各合作仓库的拣货打包报价。
- 接入渠道
启用时由我们协助完成渠道连接；此后您负责销售，网络负责发货。