Ysend

隐私政策

本说明适用于您使用 Ysend 助手准备并自主选择提交给 Ysend 的项目咨询，以及电子邮件咨询。它独立于平台客户的服务条款和数据处理协议。

联系流程更新于 2026 年 9 月 27 日。如有差异，以法语版本为准。

数据控制者

YSEND · SAS · YSEND GROUP · SIREN 843 222 746 · 357 Chemin des Iscles, 06700 Saint-Laurent-du-Var, France. contact@ysendgroup.com

如何联系我们

助手帮助您梳理项目。提交前，您会核对姓名、公司、电子邮箱和项目摘要，并自行选择是否发送。确认后，咨询会作为潜在客户记录在我们的 CRM 中；这不表示电子邮件已送达。您也可以自行发送邮件。任何方式都不会创建账户、启用服务或订阅简报。您可以通过默认未勾选的可选项邀请 Ysend 顾问。获授权的客户服务和商务团队人员会收到通知；在一位顾问接手前，您仍可继续与助手交谈。返回助手会关闭邀请。

处理目的与法律依据

我们使用您的咨询数据回复咨询、了解需求、准备项目并跟进企业业务沟通。法律依据仍为 Ysend 处理与您的职业活动相关咨询的合法利益（GDPR 第 6 条第 1 款 f 项）。

我们收到的数据

您选择提交后，CRM 会收到您核对的姓名、公司、电子邮箱和项目摘要，以及网站语言、页面路径和链接中可能存在的有限营销活动参数。技术性请求标识用于防止重试时重复建档。之前与助手的消息不会附加到 CRM 记录中。邀请顾问后，您已核对的项目资料以及此后您、助手或顾问共享的消息会保存在关联的项目对话中。通过邮件，我们收到您选择发送的内容。请勿分享密码、支付信息、客户数据或敏感信息。

接收人员

YSEND GROUP 中负责处理咨询的授权人员可在内部 CRM 中查看所需信息。如果您选择邮件，邮件服务商将依据其条款传送邮件。此联系流程不会向营销合作方出售您的数据。

保留期限

未成为客户的潜在客户数据，自收集或最后一次主动联系起最多保留三年，随后删除或匿名化。

您的权利

您可请求访问、更正、删除或限制处理数据，也可反对数据处理及商业跟进。请联系 contact@ysendgroup.com 或上述邮寄地址。我们将在法定期限内回复。您也可向法国国家信息与自由委员会 CNIL（cnil.fr）投诉。处理此咨询不会产生具有法律效力的自动化决定。

网站功能

助手使用您的回答生成供您核对的摘要。确认后，您的联系信息和已核对的摘要才作为项目咨询传给 CRM。网站其他功能可能在浏览器中保存偏好；估算工具会将输入值发送至服务器以获取估算。本网站的字体和脚本由本域名托管。此对话的访问权限只保留在当前标签页的内存中，并在 24 小时后过期；消息保存在 Ysend 服务器上。

网站隐私

Ysend 仅在您明确同意后统计自有网站的使用情况，以改进网站。匿名统计默认关闭，可帮助我们改进网站。我们不会收集表单内容或访客标识符。统计数据保留 30 天。

您的选择仅保存在此浏览器中。您可以随时在这里更改选择或撤回同意。

我们尊重浏览器的“请勿跟踪”（Do Not Track）和“全球隐私控制”（Global Privacy Control）设置。

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