Объедините маршруты, водителей и клиентов.
Продумайте распределение доставок, передачу инструкций для каждой остановки и отслеживание результатов для клиентов. Мы поможем определить процесс доставки с учётом вашего автопарка, диспетчерской команды и обязательств по обслуживанию.
Начните с маршрутов, водителей и информации, необходимой на каждой остановке.
Ежедневная работа
Понятная передача задач от диспетчера до вручения.
Распределите работу
Определите водителя, автомобиль, доставки и плановые остановки. Укажите адреса, временные интервалы и необходимые команде инструкции.
Подготовьте передачу отправлений
Согласуйте, как идентифицировать посылки и грузы при заборе, кто подтверждает передачу и где диспетчер найдёт эту запись.
Определите результат каждой остановки
Выберите сведения о доставке, необходимые для вашей услуги: данные получателя, подпись, фотографию или причину неудачной попытки вручения.
Организуйте дальнейшую работу с клиентами
Определите для диспетчерской команды ответственных за задержки, недостающую информацию и повторные попытки доставки. Согласуйте, как клиенты будут получать обновления.
Доступ и подключение
Выстройте процесс под вашу работу.
Что подготовить к обсуждению?
Типовой маршрут, задействованные автомобили и водителей, обязательства перед клиентами и примеры успешных и неудачных доставок.
Как подтверждать доставку?
Согласуйте, какая запись подтверждает доставку, кто вправе её исправлять и как диспетчер её проверяет. Фотография или скан посылки должны оставаться связанными с соответствующим отправлением и остановкой.
Как выбрать подходящие инструменты?
Опишите устройства водителей, диспетчерское ПО и места с ограниченным покрытием сети. Вместе с вашей командой мы рассмотрим подходящий процесс и подключения.
Подготовьте запуск
Расскажите, кому нужен доступ, какие устройства используются и где выполняется работа. Мы поможем спланировать учётные записи, оборудование и первые процессы для вашей команды.
Ваш автопарк, районы доставки и типовой маршрут
Необходимые сведения по остановкам, записи о доставке и обновления для клиентов
Контакты диспетчеров, существующие инструменты и ограничения сети
Свяжите ваши инструменты
Свяжите мобильную работу с остальными процессами.
Подключите информацию о заказах, остатках и доставке к инструментам вашей команды. Изучите документацию API и SDK, чтобы спланировать интеграции, аутентификацию и доступ для каждой роли.