Ligue as rotas, os motoristas e os clientes.
Planeie como a equipa atribui entregas, partilha instruções por paragem e acompanha os resultados para os clientes. Ajudamos a definir um processo de entrega adequado à frota, à equipa de tráfego e aos compromissos de serviço.
Comece pelas rotas, pelos motoristas e pelas informações necessárias em cada paragem.
O trabalho diário
Uma passagem clara, desde o planeamento até à entrega.
Atribuir o trabalho
Identifique o motorista, o veículo, as entregas e as paragens previstas. Inclua moradas, janelas horárias e as instruções necessárias à equipa.
Preparar a passagem de responsabilidade
Acorde como identificar volumes e cargas na recolha, quem confirma a passagem de responsabilidade e onde a equipa de tráfego encontra esse registo.
Definir o resultado de cada paragem
Escolha as informações de entrega exigidas pelo serviço: dados do destinatário, assinatura, fotografia ou motivo de uma tentativa falhada.
Organizar o acompanhamento do cliente
Defina responsáveis na equipa de tráfego para atrasos, informações em falta e novas tentativas. Acorde como os clientes recebem atualizações.
Acesso e ligação
Desenhe o processo à medida da sua operação.
O que devemos preparar para a conversa?
Uma rota representativa, os veículos e motoristas envolvidos, os compromissos com os clientes e exemplos de entregas concluídas e falhadas.
Como deve ser confirmada uma entrega?
Acorde qual o registo que confirma a entrega, quem o pode corrigir e como a equipa de tráfego o revê. Uma fotografia ou leitura do código de um volume deve permanecer ligada à expedição e à paragem correspondentes.
Como escolher as ferramentas adequadas?
Descreva os dispositivos dos motoristas, o software de tráfego e as zonas com cobertura limitada. Analisaremos com a equipa o processo e as ligações adequados.
Preparar a implementação
Diga-nos quem precisa de acesso, que dispositivos utiliza e onde trabalha. Ajudamos a organizar as contas, os equipamentos e os primeiros processos da equipa.
Frota, zonas de entrega e uma rota representativa
Informações necessárias por paragem, registos de entrega e atualizações aos clientes
Contactos da equipa de tráfego, ferramentas existentes e limitações de rede
Ligue as suas ferramentas
Ligue o trabalho móvel à sua operação.
Ligue encomendas, existências e informações de entrega às ferramentas da sua equipa. Consulte a documentação API e SDK para preparar integrações, autenticação e acessos para cada função.