Collega percorsi, autisti e clienti.
Pianifica come il team assegna le consegne, condivide le istruzioni per ogni fermata e segue gli esiti per il cliente. Ti aiutiamo a definire un processo di consegna adatto alla flotta, alla centrale operativa e agli impegni di servizio.
Parti dai percorsi, dagli autisti e dalle informazioni necessarie a ogni fermata.
Il lavoro quotidiano
Un passaggio chiaro dalla centrale operativa alla consegna.
Assegnare il lavoro
Identifica autista, veicolo, consegne e fermate previste. Includi indirizzi, fasce orarie e istruzioni necessarie al team.
Preparare il passaggio di consegne
Concorda come identificare colli e carichi al ritiro, chi conferma la presa in carico e dove la centrale operativa trova quel record.
Definire l’esito di ogni fermata
Scegli le informazioni richieste dal servizio: dati del destinatario, firma, foto o motivo di un tentativo di consegna fallito.
Organizzare il seguito con il cliente
Assegna responsabilità chiare in centrale per ritardi, informazioni mancanti e nuovi tentativi. Concorda come aggiornare i clienti.
Accesso e connessione
Progetta il processo intorno alla tua attività.
Che cosa preparare per il confronto?
Un percorso rappresentativo, i veicoli e gli autisti coinvolti, gli impegni verso i clienti ed esempi di consegne riuscite e fallite.
Come confermare una consegna?
Concorda quale record conferma la consegna, chi può correggerlo e come viene verificato dalla centrale. Una foto o una scansione del collo deve restare collegata alla spedizione e alla fermata corrispondenti.
Come scegliere gli strumenti giusti?
Descrivi i dispositivi degli autisti, il software della centrale operativa e le zone con copertura limitata. Esamineremo con il team il processo e i collegamenti più adatti.
Preparare l’introduzione
Raccontaci chi ha bisogno di accesso, quali dispositivi usa e dove lavora. Ti aiutiamo a organizzare account, attrezzature e primi processi del team.
Flotta, zone di consegna e un percorso rappresentativo
Informazioni richieste a ogni fermata, registrazioni delle consegne e aggiornamenti ai clienti
Referenti della centrale operativa, strumenti esistenti e limiti di copertura
Collega i tuoi strumenti
Collega il lavoro mobile alla tua attività.
Collega ordini, scorte e consegne agli strumenti del tuo team. Consulta la documentazione API e SDK per preparare integrazioni, autenticazione e accessi per ogni ruolo.