Le tue domande, in chiaro.
Per mestiere, poi per argomento. Un'altra domanda: scrivici.
Nessuna domanda corrisponde: scrivici a contact@ysendgroup.com.
E-commercianti
Domande e-commercianti
Aprire il mio account attiva Self Service Logistics?
No: l'apertura crea il tuo account merchant. L'attivazione del programma, i criteri logistici e l'assegnazione a un magazzino partner seguono con il team Ysend.
Posso acquistare soltanto le etichette di spedizione?
Sì: collega il tuo negozio, confronta i preventivi e acquista le etichette senza affidare il tuo stock alla rete di fulfilment.
Posso scegliere il mio magazzino partner?
Ysend esamina con te le tue esigenze e la disponibilità delle sedi. Comunica le tue preferenze; la sede proposta e le condizioni richiedono l’accordo del partner prima di inviare la merce.
Come pago?
La fatturazione segue le condizioni del preventivo e del contratto. Puoi consultare servizi e fatture nella tua area cliente.
Ho scaglioni di volume sul trasporto?
Sì, sui tuoi preventivi firmati: seguono le tue etichette degli ultimi 30 giorni scorrevoli. La griglia pubblica di questo sito non ha scaglioni.
Operatori 3PL
Domande operatori 3pl
Più magazzini?
Sì per la vista e la fatturazione: ogni sede ha i suoi flussi e i tuoi clienti vedono l'insieme. Il coordinamento del picking tra magazzini non è disponibile oggi.
Come recupero i miei clienti esistenti?
Tramite un import riconciliato dal tuo sistema precedente, senza reinserimento manuale; ogni cliente mantiene il suo portale e le sue fatture.
Cos'è esattamente il terminale?
Un’app per i terminali di scansione del magazzino: ricevimento, prelievo e inventario, secondo i permessi dell’operatore. La disponibilità offline dipende dall’operazione e dalla configurazione del terminale. Prepara gli accessi e i dati necessari prima di perdere la connessione; quando ritorna, controlla la sincronizzazione e gestisci le azioni rifiutate. Alcune azioni richiedono una connessione attiva. Sincronizza il lavoro in sospeso prima di uscire dall’account.
Le fatture corriere sono lette automaticamente?
Sì: 24 formati sono letti e riconciliati con la tariffa contrattata prima del pagamento.
Magazzini Self Service Logistics
Domande magazzini partner self service logistics
Il programma garantisce un volume minimo?
No: ogni proposta dipende dalla domanda dei merchant, dai requisiti coperti, dal paese, dal prezzo, dai tempi, dal carico misurato e dall'affidabilità delle consegne. Non viene garantito alcun volume minimo.
Posso pubblicare la mia capacità disponibile?
Non ancora: pubblichi servizi, magazzino, prezzo, tempi e capacità di movimentazione. Il sistema misura il carico attuale della sede.
Chi accetta l'assegnazione?
Il magazzino partner esamina la proposta e la accetta o la rifiuta. Ogni proposta indica il termine per rispondere.
Chi fattura il merchant?
Ysend fattura il merchant ed emette il tuo pagamento. Continui a fatturare direttamente i tuoi clienti al di fuori di Self Service Logistics.
Aziende multisede
Domande aziende
Lo stock è replicato automaticamente tra le sedi?
No: hai una posizione consolidata in sola lettura, con la sua freschezza indicata, nella console di rete.
E SAP?
Connettore portato, da qualificare sulla tua istanza: lo validiamo insieme a te durante la revisione della configurazione.
Quali lingue per i tuoi team?
Questo sito offre 13 lingue. Nel tuo account, usa il selettore della lingua dell’applicazione. Le lingue disponibili possono variare in base al processo e all’app mobile. Per l’installazione su Android e la disponibilità attuale, consulta le pagine YSEND Portal e YSEND Operator.
Dove sono ospitati i miei dati?
Questo sito è ospitato nella regione AWS Europa (Stoccolma). Il nostro team ti indica la regione di hosting e i controlli di accesso per cliente previsti per il tuo servizio Ysend.
Iniziare con Ysend
Come posso iniziare con Ysend?
Il team Ysend ti aiuta a scegliere i servizi, i collegamenti e il calendario per la tua attività.
Come posso usare Ysend sul telefono?
Apri il tuo spazio Ysend nel browser. Organizza gli accessi mobili del team in base a ruoli, dispositivi e attività quotidiane.
Dove trovo le condizioni di collegamento del mio canale?
La pagina Self Service Logistics presenta i canali del catalogo. Prima dell’attivazione confermiamo gli scambi supportati per il tuo account venditore: ordini, riferimenti dei prodotti e tracciamento. L’importazione del catalogo prodotti dipende dal connettore.
Perché xms-cloud.com presenta Ysend e YSEND GROUP?
xms-cloud.com è l’indirizzo di questo sito. La piattaforma è presentata con il marchio Ysend. YSEND GROUP è il nome commerciale di YSEND, la holding del gruppo.
Account e accesso
Come inizio?
Il team Ysend ti aiuta a scegliere i servizi, i collegamenti e il calendario per la tua attività.
Dove accedo?
Su /app/, con il tuo account Ysend.
Pagamento
Come pago?
La fatturazione segue le condizioni del preventivo e del contratto. Puoi consultare servizi e fatture nella tua area cliente.
Ysend vede la mia carta?
No: Stripe tokenizza la carta, Ysend non vede mai il numero.
Trasporto
Devo firmare un contratto con un corriere?
No: acquisti le tue etichette sui contratti detenuti da Ysend, il tuo unico interlocutore per prezzo, etichetta e tracking.
Posso cambiare corriere su un'etichetta di rete?
No: l'etichetta è vincolata al corriere assegnato.
Network
Posso scegliere il mio magazzino?
Ysend esamina con te le tue esigenze e la disponibilità delle sedi. Comunica le tue preferenze; la sede proposta e le condizioni richiedono l’accordo del partner prima di inviare la merce.
Quanto tempo ha un partner per rispondere?
Ogni proposta indica il termine per rispondere.
Un partner può pubblicare le sue capacità o versionare la sua griglia?
Non oggi: risponde alle proposte e deposita la sua griglia a proprio nome.
Integrazioni
Il mio negozio si sincronizza istantaneamente?
Quando la connessione supporta le notifiche, gli ordini vengono messi in attesa di verifica e importazione. I controlli periodici seguono l’intervallo configurato per ciascun negozio; l’elaborazione e i nuovi tentativi possono richiedere più tempo.
E SAP?
Connettore portato, da qualificare sulla tua istanza durante la revisione della configurazione.
Le chiavi API partner sono self-service?
No: sono emesse da un amministratore Ysend.
Dati
Dove sono ospitati i miei dati?
Questo sito è ospitato nella regione AWS Europa (Stoccolma). Il nostro team ti indica la regione di hosting e i controlli di accesso per cliente previsti per il tuo servizio Ysend.
Come recupero i miei dati?
Puoi richiedere un ZIP con nove insiemi di dati: prodotti, clienti, ordini, righe d’ordine, stock, movimenti di magazzino, configurazioni, modifiche alle configurazioni ed eventi di audit. Il manifesto riporta file, numero di righe e hash SHA-256. Spedizioni, fatture, prove di consegna e file multimediali non sono inclusi; la loro consegna va concordata separatamente.
Lo stock è replicato tra le sedi?
No: hai una posizione consolidata in sola lettura, con la sua freschezza indicata.
Un'altra domanda?
Il team Ysend ti aiuta a scegliere i servizi, i collegamenti e il calendario per la tua attività.
Il team Ysend ti aiuta a scegliere i servizi, i collegamenti e il calendario per la tua attività.