Ysend
Privacy
Questa informativa riguarda i progetti preparati con l’assistente Ysend e inviati a Ysend su tua richiesta, oltre alle richieste via email. È distinta dalle condizioni del servizio e dagli accordi sul trattamento dei dati dei clienti della piattaforma.
Percorso di contatto aggiornato il 27 settembre 2026. Prevale la versione francese.
Titolare del trattamento
YSEND · SAS · YSEND GROUP · SIREN 843 222 746 · 357 Chemin des Iscles, 06700 Saint-Laurent-du-Var, France. contact@ysendgroup.com
Come contattarci
L’assistente ti aiuta a definire un progetto. Prima dell’invio controlli nome, azienda, email e riepilogo del progetto, poi scegli se trasmetterlo. Se confermi, la richiesta viene registrata come potenziale cliente nel nostro CRM; ciò non conferma la consegna di un’email. Puoi anche scriverci direttamente via email. Nessun percorso crea un account, attiva un servizio o ti iscrive a una newsletter. Un’opzione facoltativa, inizialmente non selezionata, permette di invitare un consulente Ysend. Il personale autorizzato del servizio clienti e dell’area commerciale viene avvisato; puoi continuare con l’assistente finché una persona non prende in carico la conversazione. Tornare all’assistente chiude l’invito.
Finalità e base giuridica
Utilizziamo i dati della tua richiesta per rispondere alla richiesta, comprendere le esigenze, preparare il progetto e seguire il rapporto commerciale B2B. La base resta il legittimo interesse di Ysend a gestire richieste legate alla tua attività professionale (GDPR, articolo 6, paragrafo 1, lettera f).
Dati ricevuti
Quando scegli l’invio, il CRM riceve nome, azienda, email e riepilogo del progetto che hai controllato, oltre alla lingua del sito, al percorso della pagina e, se presenti, a parametri limitati della campagna. Un identificatore tecnico evita potenziali clienti duplicati in caso di nuovo tentativo. I messaggi precedenti con l’assistente non vengono allegati alla scheda CRM. Se inviti un consulente, i dati del progetto controllati e i messaggi condivisi da allora da te, dall’assistente o dal consulente vengono conservati in una conversazione collegata al progetto. Via email riceviamo ciò che scegli di inviare. Non condividere password, dati di pagamento, dati dei clienti o informazioni sensibili.
Destinatari
Il personale autorizzato di YSEND GROUP che segue la richiesta accede alle informazioni necessarie nel nostro CRM. Se scegli l’email, il tuo fornitore di posta recapita il messaggio secondo le proprie condizioni. Questo percorso non vende i tuoi dati a partner di marketing.
Conservazione
I dati dei potenziali clienti che non diventano clienti sono conservati per un massimo di tre anni dalla raccolta o dall’ultimo contatto attivo, quindi eliminati o anonimizzati.
I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione o limitazione dei dati, oppure opporti al trattamento e al seguito commerciale. Scrivi a contact@ysendgroup.com o all’indirizzo postale sopra indicato. Rispondiamo entro il termine di legge. Puoi anche presentare un reclamo alla CNIL (cnil.fr). La gestione di questa richiesta non produce decisioni automatizzate con effetti giuridici.
Funzioni del sito
L’assistente usa le tue risposte per preparare un riepilogo da controllare. Dopo la conferma, i tuoi recapiti e il riepilogo controllato vengono trasmessi al CRM come richiesta di progetto. Altre funzioni del sito possono salvare preferenze nel browser; i calcolatori inviano i valori inseriti al server per una stima. Font e script sono ospitati su questo dominio. L’accesso a questa conversazione rimane solo nella memoria di questa scheda e scade dopo 24 ore; i messaggi sono conservati sul server di Ysend.
Privacy del sito
Ysend misura l’utilizzo del proprio sito per migliorarlo, solo dopo il Suo consenso esplicito. Disattivate per impostazione predefinita, queste statistiche anonime ci aiutano a migliorare il sito. Non vengono raccolti contenuti dei moduli né identificativi dei visitatori. Le statistiche vengono conservate per 30 giorni.
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