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Comerciantes

Perguntas comerciantes

Abrir a minha conta ativa o Self Service Logistics?

Não: a abertura cria a sua conta de comerciante. A ativação do Self Service Logistics, os critérios logísticos e a atribuição a um armazém parceiro seguem-se com a equipa Ysend.

Posso comprar apenas etiquetas de envio?

Sim: ligue a sua loja, compare orçamentos e compre etiquetas sem colocar o stock na rede de fulfilment.

Posso escolher o meu armazém parceiro?

A Ysend analisa consigo as suas necessidades e a disponibilidade dos armazéns. Indique as suas preferências; o armazém proposto e as condições dependem do acordo do parceiro antes do envio do stock.

Como é que pago?

A faturação segue as condições da proposta e do contrato. Pode consultar os serviços e as faturas na sua área de cliente.

Tenho escalões de volume no transporte?

Sim, nos seus orçamentos assinados: seguem as suas etiquetas dos últimos 30 dias corridos. A grelha pública deste site não tem escalões.

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Operadores 3PL

Perguntas operadores logísticos

Vários armazéns?

Sim para a vista de conjunto e a faturação: cada armazém tem os seus fluxos e os seus clientes veem o todo. A coordenação de picking entre armazéns não está disponível hoje.

Como transfiro os meus clientes atuais?

Por importação reconciliada a partir do seu sistema anterior, sem reintrodução de dados; cada cliente mantém o seu portal e as suas faturas.

O que é exatamente o terminal?

Uma aplicação para terminais de leitura no armazém: receção, picking e inventário, conforme as permissões do operador. A disponibilidade offline depende da operação e da configuração do terminal. Prepare os acessos e os dados necessários antes de perder a ligação; quando regressar, verifique a sincronização e resolva as ações rejeitadas. Algumas ações exigem uma ligação ativa. Sincronize o trabalho pendente antes de terminar a sessão.

As faturas das transportadoras são lidas automaticamente?

Sim: 24 formatos são lidos e reconciliados com a tarifa contratada antes do pagamento.

A página Operadores logísticos

Armazéns Self Service Logistics

Perguntas armazéns parceiros self service logistics

O programa garante um volume mínimo?

Não: cada proposta depende da procura dos comerciantes, dos requisitos cobertos, do país, do preço, do prazo, da carga medida e da fiabilidade das entregas. Não é assumido qualquer volume mínimo.

Posso publicar a minha capacidade disponível?

Ainda não: publica serviços, armazém, preço, prazo e capacidades de manuseamento. O sistema mede a carga atual do armazém.

Quem aceita a atribuição?

O armazém parceiro analisa a proposta e aceita-a ou recusa-a. Cada proposta indica o prazo de resposta.

Quem fatura o comerciante do programa?

A Ysend fatura o comerciante e emite o seu pagamento. Continua a faturar diretamente os seus próprios clientes fora do Self Service Logistics.

A página Armazéns parceiros Self Service Logistics

Empresas multi-site

Perguntas empresas

O stock é replicado automaticamente entre armazéns?

Não: tem uma posição consolidada em leitura, com a sua atualidade indicada, na consola de rede.

E o SAP?

Conetor portado, a validar na sua instância: validamo-lo consigo durante a revisão de configuração.

Que idiomas para as minhas equipas?

Este site oferece 13 idiomas. Na sua conta, utilize o seletor de idioma da aplicação. Os idiomas disponíveis podem variar consoante o processo e a aplicação móvel. Para a instalação em Android e a disponibilidade atual, consulte as páginas YSEND Portal e YSEND Operator.

Onde estão alojados os meus dados?

Este site está alojado na região AWS Europa (Estocolmo). A nossa equipa informa-o sobre a região de alojamento e os controlos de acesso por cliente aplicáveis ao seu serviço Ysend.

A página Empresas

Começar com a Ysend

Como posso começar a usar a Ysend?

A equipa Ysend ajuda a definir os serviços, as ligações e o calendário para o seu negócio.

Como posso usar a Ysend no telemóvel?

Abra o seu espaço Ysend no navegador. Organize os acessos móveis da equipa de acordo com as funções, os dispositivos e o trabalho diário.

Onde consulto as condições de ligação do meu canal?

A página Self Service Logistics apresenta os canais do catálogo. Antes da ativação, confirmamos as trocas suportadas para a sua conta de vendedor: encomendas, referências de produtos e seguimento. A importação do catálogo de produtos depende do conector.

Porque é que xms-cloud.com apresenta a Ysend e a YSEND GROUP?

xms-cloud.com é o endereço deste site. A plataforma é apresentada sob a marca Ysend. YSEND GROUP é o nome comercial da YSEND, a holding do grupo.

Conta e início de sessão

Como é que começo?

A equipa Ysend ajuda a definir os serviços, as ligações e o calendário para o seu negócio.

Onde é que inicio sessão?

Em /app/, com a sua conta Ysend.

Pagamento

Como é que pago?

A faturação segue as condições da proposta e do contrato. Pode consultar os serviços e as faturas na sua área de cliente.

A Ysend vê o meu cartão?

Não: a Stripe tokeniza o cartão, a Ysend nunca vê o número.

Transporte

Tenho de assinar um contrato com a transportadora?

Não: compra as suas etiquetas nos contratos mantidos pela Ysend, o seu único interlocutor para o preço, a etiqueta e o rastreio.

Posso mudar de transportadora numa etiqueta de rede?

Não: a etiqueta está bloqueada na transportadora atribuída.

Rede

Posso escolher o meu armazém?

A Ysend analisa consigo as suas necessidades e a disponibilidade dos armazéns. Indique as suas preferências; o armazém proposto e as condições dependem do acordo do parceiro antes do envio do stock.

Quanto tempo tem um parceiro para responder?

Cada proposta indica o prazo de resposta.

Um parceiro pode publicar a sua capacidade ou dar controlo de versões à sua grelha?

Não hoje: responde a propostas e entrega a sua grelha em seu nome.

Integrações

A minha loja é sincronizada instantaneamente?

Quando a ligação suporta notificações, as encomendas ficam em fila para validação e importação. As verificações periódicas seguem o intervalo configurado para cada loja; o processamento e as novas tentativas podem demorar mais.

E o SAP?

Conetor portado, a validar na sua instância durante a revisão de configuração.

As chaves de API de parceiro estão em autosserviço?

Não: são emitidas por um administrador Ysend.

Dados

Onde estão alojados os meus dados?

Este site está alojado na região AWS Europa (Estocolmo). A nossa equipa informa-o sobre a região de alojamento e os controlos de acesso por cliente aplicáveis ao seu serviço Ysend.

Como recupero os meus dados?

Pode pedir um ZIP com nove conjuntos de dados: produtos, clientes, encomendas, linhas de encomenda, stock, movimentos de inventário, configurações, ajustes de configuração e eventos de auditoria. O manifesto indica os ficheiros, o número de linhas e os hashes SHA-256. Os envios, as faturas, os comprovativos de entrega e os ficheiros multimédia não estão incluídos; a sua entrega é acordada separadamente.

O stock é replicado entre armazéns?

Não: tem uma posição consolidada em leitura, com a sua atualidade indicada.

Outra pergunta?

A equipa Ysend ajuda a definir os serviços, as ligações e o calendário para o seu negócio.

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A equipa Ysend ajuda a definir os serviços, as ligações e o calendário para o seu negócio.