Verbind uw routes, chauffeurs en klanten.
Plan hoe uw team bezorgingen toewijst, instructies per stop deelt en de uitkomsten voor klanten volgt. We helpen u een bezorgproces uit te werken dat past bij uw wagenpark, planning en serviceafspraken.
Begin met uw routes, chauffeurs en de gegevens die per stop nodig zijn.
Dagelijks werk
Een duidelijke overdracht van planning tot bezorging.
Het werk toewijzen
Bepaal de chauffeur, het voertuig, de bezorgingen en de geplande stops. Voeg adressen, tijdvakken en de benodigde instructies toe.
De overdracht voorbereiden
Spreek af hoe pakketten en ladingen bij het ophalen worden geïdentificeerd, wie de overdracht bevestigt en waar de planning die registratie vindt.
De uitkomst per stop bepalen
Kies de bezorggegevens die uw dienstverlening nodig heeft: ontvangergegevens, een handtekening, een foto of een reden voor een mislukte bezorgpoging.
Het klantcontact organiseren
Wijs binnen de planning duidelijke verantwoordelijken aan voor vertragingen, ontbrekende informatie en nieuwe bezorgpogingen. Spreek af hoe klanten updates ontvangen.
Toegang en verbinding
Richt het proces in op uw bedrijfsvoering.
Wat nemen we mee naar het gesprek?
Een representatieve route, de betrokken voertuigen en chauffeurs, uw klantafspraken en voorbeelden van geslaagde en mislukte bezorgingen.
Hoe bevestigen we een bezorging?
Spreek af welke registratie de bezorging bevestigt, wie die mag corrigeren en hoe de planning deze controleert. Een foto of pakketscan moet gekoppeld blijven aan de bijbehorende zending en stop.
Hoe kiezen we de juiste hulpmiddelen?
Beschrijf de apparaten van uw chauffeurs, uw planningssoftware en de plaatsen met beperkte netwerkdekking. Samen met uw team bekijken we het passende proces en de benodigde koppelingen.
Invoering voorbereiden
Vertel wie toegang nodig heeft, welke apparaten ze gebruiken en waar ze werken. Samen plannen we accounts, apparatuur en de eerste werkprocessen voor uw team.
Uw wagenpark, bezorggebieden en een representatieve route
Benodigde stopgegevens, bezorgregistraties en klantupdates
Contactpersonen bij de planning, bestaande hulpmiddelen en beperkingen van het netwerk
Koppel je tools
Verbind mobiel werk met de rest van uw operatie.
Verbind bestellingen, voorraad en bezorginformatie met de tools van uw team. Bekijk de API- en SDK-documentatie om koppelingen, aanmelding en toegang per rol te plannen.