यह चरण कौन सँभालता हैग्राहक सेवा · डिस्पैचर
01. परिवहन चरणों की योजना बनाएँ
पिकअप, गंतव्य और हैंडऑफ़ पहचानें; हर शिपमेंट को उसके संचालन चरणों से अलग रखें।
अगला निर्णय
डिस्पैच को बेड़े का काम मिलता है; वाहक डेस्क को आगे की आवश्यकताएँ मिलती हैं।
वाहक और परिवहन आयोजकों के लिए
अपने संसाधन तय करें, ज़रूरत पर बाहरी क्षमता जोड़ें और यात्रा का लगातार दृश्य रखें।
पूरी प्रक्रिया देखें
यह चरण कौन सँभालता हैग्राहक सेवा · डिस्पैचर
पिकअप, गंतव्य और हैंडऑफ़ पहचानें; हर शिपमेंट को उसके संचालन चरणों से अलग रखें।
डिस्पैच को बेड़े का काम मिलता है; वाहक डेस्क को आगे की आवश्यकताएँ मिलती हैं।
यह चरण कौन सँभालता हैडिस्पैचर
संबंधित परिवहन ऑर्डर समूहित करें; ड्राइवर, वाहन, क्षमता और डिलीवरी समय-सीमा जाँचें।
कार्यान्वित किया जा सकने वाला लोड नियुक्त ड्राइवर को दें।
यह चरण कौन सँभालता हैड्राइवर · डिपो ऑपरेटर
आगमन पुष्ट करें और स्थानीय डिलीवरी को आगे की शिपमेंट से अलग करें।
अगले चरण जारी करने से पहले डिपो अभिरक्षा स्वीकार करता है।
यह चरण कौन सँभालता हैवाहक डेस्क
वाहक चयन के लिए TTMS उपयोग करें; बुकिंग, लेबल और ट्रैकिंग संदर्भ रखें।
लेबल लगे पार्सल वाहक को देने से पहले बुकिंग पुष्ट करें।
यह चरण कौन सँभालता हैड्राइवर · डिस्पैचर
सफल डिलीवरी और असफल प्रयास दर्ज करें, जिसमें प्राप्तकर्ता की अनुपस्थिति भी हो; असफलताएँ स्पष्ट रखें।
डिस्पैच अगला प्रयास स्वीकृत करके ग्राहक सेवा को बताता है।
यह चरण कौन सँभालता हैपरिवहन प्रबंधक · वित्त
लागत अनुमान स्वीकार करने से पहले वास्तविक दूरी और अवधि योजना से मिलाएँ।
ईंधन, टोल और श्रम मान्यताएँ देखें; वाहक चालान अलग रखें।
ज़िम्मेदार ड्राइवर को यात्रा और स्टॉप निर्देश सौंपें।
एक शिपमेंट को पिकअप से बाहरी वाहक बुकिंग तक ट्रैक करें।
असफल प्रयास दर्ज करें, ग्राहक को बताएँ और अधिकृत पुनः प्रयास तय करें।
परिवहन ऑर्डर, लोड और स्टॉप डिस्पैच में मदद करते हैं; वाहक कनेक्टर और ट्रैकिंग बाहरी चरण में मदद करते हैं।
ड्राइवर की फ़ील्ड प्रक्रियाओं का दायरा तय है। तैनाती के लिए ऑफ़लाइन कतारें और बैकएंड पर लिखने की उपलब्धता पुष्ट करें।
ऐप ↗परिवहन प्रबंधक, डिस्पैचर और चालक भूमिका के अनुसार ऑर्डर, मार्ग, स्टॉप, अलर्ट और प्रमाण साझा करते हैं।
वाहन, ट्रेलर, टेलीमैटिक्स, रखरखाव, स्थान और सेवा क्षेत्र योजना को व्यवहार्य बनाते हैं।
माल, सेवा, सीमाएँ, समय स्लॉट और प्राप्तकर्ता परखें।
ग्राहक अनुबंध रखें और हर चरण उसके निष्पादक से जोड़ें।
अपने बेड़े की यात्राओं के लोड, मार्ग और स्टॉप तय करें।
स्टॉप का परिणाम, हस्ताक्षर, तस्वीर, आपत्ति और अपवाद रखें।
चरण मिलाए बिना बेची सेवा, निष्पादन, लागत और गुणवत्ता की तुलना करें।
बाहरी वाहक कोई चरण ले तो TTMS कोटेशन, बुकिंग, ट्रैकिंग और चालान सँभालता है। TMS आपका बेड़ा चलाता रहता है।
यात्रा, सक्रिय चरण, माल की ज़िम्मेदारी और सुलझाने वाला अगला अपवाद देखती है।
केवल अपने निष्पादित बेड़े के लोड और स्टॉप प्राप्त करता है।
संचालित सेवा, बाहरी खरीद, ग्राहक बिक्री और निपटान दस्तावेज़ अलग रखता है।
समय पालन, लोड, दूरी, प्रमाण, अपवाद, उपलब्धता और रखरखाव का विश्लेषण मार्ग और ज़िम्मेदार चरण के स्तर पर होता है।
निर्णय लेने से पहले
TMS आपका बेड़ा चलाता है। बाहरी वाहकों को सौंपी गई सेवाओं को TTMS सँभालता है।
यदि आप ड्राइवर और वाहन संचालित करते हैं, तो TMS से शुरू करें। यदि आपकी मुख्य ज़रूरत बाहरी वाहकों से सेवाएँ खरीदना है, तो TTMS देखें। दोनों तरह का काम करने वाला व्यवसाय इन प्रक्रियाओं को जोड़ सकता है।
देरी, अस्वीकृति, प्राप्तकर्ता की अनुपस्थिति, क्षति या आवश्यक प्रमाण की कमी को संबंधित मार्ग और स्टॉप से जोड़ा जाता है। डिस्पैच टीम स्थिति और फ़ील्ड से मिली जानकारी की समीक्षा करके अगला कदम तय कर सकती है।
अपने वाहन बेड़े, ग्राहकों, परिवहन के प्रकारों, बाहरी वाहकों के उपयोग, ड्राइवर के उपकरणों और मौजूदा टेलीमैटिक्स के बारे में बताएँ। फिर हम आवश्यक कनेक्शन और शामिल टीमों को स्पष्ट कर सकते हैं।
बेड़ा, उपठेका, ग्राहक, चालक उपकरण, टेलीमैटिक्स और वित्त शुरुआत का सही स्थान तय करते हैं।