من ينفّذ هذه الخطوةخدمة العملاء · مسؤول التوزيع
01. خطّط لمراحل النقل
حدّد الاستلام والوجهة والتسليمات بين الأطراف؛ وميّز كل شحنة عن مراحل تنفيذها.
القرار التالي
يتلقّى التوزيع عمل الأسطول؛ ويتلقّى مكتب الناقل متطلبات النقل اللاحق.
لشركات النقل ومنظّميه
شغّل أسطولك ووسّعه بشركات النقل المناسبة.
خطّط لمواردك وأضف سعة خارجية عند الحاجة واحتفظ برؤية متصلة للرحلة.
تتبّع العملية
كيف تعمل أعمالكم.
من ينفّذ هذه الخطوةمسؤول التوزيع
02. أسند جولة الاستلام
اجمع أوامر النقل المرتبطة؛ وافحص السائق والمركبة والسعة ومواعيد التسليم.
القرار التالي
أطلق الحمولة القابلة للتنفيذ إلى السائق المكلّف بها.
من ينفّذ هذه الخطوةالسائق · مشغّل المركز
03. سجّل التسليم في المركز
أكّد الوصول وافصل التسليمات المحلية عن الشحنات المتابعة.
القرار التالي
يقبل المركز الحيازة قبل إطلاق المراحل التالية.
من ينفّذ هذه الخطوةمكتب الناقل
04. احجز مراحل النقل الخارجية
استخدم TTMS لاختيار الناقل؛ واحتفظ بمراجع الحجز والملصق والتتبّع.
القرار التالي
أكّد الحجز قبل تسليم الطرود المُلصقة إلى الناقل.
من ينفّذ هذه الخطوةالسائق · مسؤول التوزيع
05. افصل إثبات التسليم عن المحاولة غير الناجحة
سجّل التسليمات الناجحة والمحاولات غير الناجحة، بما فيها غياب المستلم؛ وأبقِ الإخفاقات ظاهرة.
القرار التالي
يعتمد مسؤول التوزيع المحاولة التالية ويبلغ خدمة العملاء.
من ينفّذ هذه الخطوةمدير النقل · المالية
06. قارن الجولة المكتملة بخطتها
قارن المسافة والمدة الفعليتين بالخطة قبل قبول تقديرات التكلفة.
القرار التالي
راجع افتراضات الوقود والرسوم والعمالة؛ وافصل فواتير الناقل.
ما يجب تضمينه في نموذج التكاليف
النشاطأساس يُتفق عليه أو يُقاس
- الأسطول الخاص
- استخدم شروط الخدمة والتوقّفات والإثبات وإعادة المحاولة المتفق عليها.
- تكلفة الجولة
- تدعم مسافة GPS وافتراضات التكلفة المهيّأة التقديرات التشغيلية.
- الناقل الخارجي
- أبقِ تكلفة شراء خدمة الناقل منفصلة عن شروط البيع للعميل.
ما يلزم لجاهزية أول عملية
- 01
التخصيص
أسند الجولة وتعليمات توقّفاتها إلى السائق المسؤول.
- 02
التسليم بين الأطراف
تتبّع شحنة واحدة عبر الاستلام وحجز الناقل الخارجي.
- 03
توقّف غير ناجح
سجّل المحاولة غير الناجحة وأبلغ العميل ورتّب إعادة محاولة مصرّحًا بها.
التقنية وراء سير العمل +
التقنية وراء سير العمل
تدعم أوامر النقل والحمولات والتوقفات التوزيع؛ وتدعم موصلات الناقلين والتتبع المرحلة الخارجية.
في متناول أيديكم
مسارات عمل السائق الميدانية محددة النطاق. أكّد قوائم الانتظار دون اتصال وتوافر الكتابة في الخلفية عند النشر.
التطبيقات ↗التحضير لأول عملية
- 01تحديد موارد الأسطول وأدوار التوزيع
- 02الاتفاق على متطلبات التوقف والإثبات
- 03تأهيل أي تسليم إلى ناقل خارجي
ابدأ بالموارد التي تشغّلها
فريق العمليات
يتشارك مديرو النقل ومسؤولو التوزيع والسائقون الطلبات والجولات والتوقفات والتنبيهات والإثبات بحسب الدور.
الأسطول والميدان
تجعل المركبات والمقطورات والتليماتية والصيانة والأماكن ومناطق الخدمة الخطة قابلة للتنفيذ.
من طلب العميل إلى إنجاز النقل
- 1
استقبال الطلب
حدّد البضائع والخدمة والقيود والنوافذ الزمنية والمستلمين.
- 2
إنشاء أمر النقل
احمل عقد العميل واربط كل مرحلة بمنفّذها.
- 3
التنفيذ
خطّط للحمولات والمسارات والتوقفات للرحلات التي ينفّذها أسطولك.
- 4
الإثبات
احتفظ بنتيجة التوقف والتوقيع والصورة والتحفظ والاستثناء.
- 5
المراجعة
قارن الخدمة المباعة والتنفيذ والتكلفة والجودة دون خلط المراحل.
أضف سعة خارجية دون تغيير إجراءاتك المعتادة
عندما يتولى ناقل خارجي مرحلة، يدير TTMS عرض السعر والحجز والتتبع والفاتورة. ويستمر TMS في تشغيل أسطولك الخاص.
رؤية متصلة واحدة لثلاثة فرق
العمليات
يرى الرحلة والمرحلة النشطة ومسؤولية الحيازة والاستثناء التالي المطلوب حله.
السائق
يتلقى فقط الحمولات والتوقفات للأسطول الذي ينفّذ عملياته.
المالية
يفصل الخدمة المُشغَّلة والشراء الخارجي والبيع للعميل ومستندات التسوية.
رقابة بحسب الخدمة، لا عبر شاشة عامة
يُحلَّل الالتزام بالمواعيد والحمولة والمسافة والإثبات والاستثناءات والتوافر والصيانة على مستوى الجولة والمرحلة المسؤولة.
قبل اتخاذ القرار
إعداد يلائم نشاط النقل لديك.
يشغّل TMS أسطولك. ويتولى TTMS الخدمات المسندة إلى شركات نقل خارجية.
بأي منتج أبدأ؟
إذا كنت تشغّل سائقين ومركبات، فابدأ بـTMS. وإذا كانت حاجتك الأساسية شراء خدمات شركات نقل خارجية، فاستكشف TTMS. ويمكن للنشاط الذي يجمع الاثنين ربط المسارين.
كيف أتابع حوادث التسليم؟
يرتبط التأخير أو الرفض أو الغياب أو التلف أو نقص الأدلة بالمسار والتوقف المعنيين. ويمكن لفريق التوزيع مراجعة السياق والمعلومات المرسلة من الميدان لتحديد الخطوة التالية.
ما المعلومات التي أشاركها للتحضير لمشروعي؟
صِف أسطولك وعملاءك وأنواع النقل واستخدام شركات النقل الخارجية وأدوات السائقين والتليماتية الحالية. يمكننا عندها توضيح الروابط والفرق المعنية.
أخبرنا عن عمليات النقل لديك
يحدد الأسطول والتعاقد من الباطن والعملاء وأدوات السائقين والتليماتية والمالية نقطة البداية المناسبة.