चैनल और ग्राहक
स्टोर, मार्केटप्लेस, पोर्टल और ग्राहक सेवा एक ही ऑर्डर और ऑर्डर-पंक्ति मॉडल में जानकारी देते हैं।
ऑर्डर प्रबंधन प्रणाली
योजना बदलने पर भी ग्राहक से किया वादा निभाएँ।
Ysend सभी चैनल के ऑर्डर जोड़ता है, सही स्टॉक चुनता है और डिलीवरी तक ग्राहकों को जानकारी देता है।
ऑर्डर और उनकी आवश्यकताएँ जोड़ें
व्यावसायिक नियम
समय स्लॉट, प्री-ऑर्डर, लंबित आपूर्ति, कीमतें, सप्लायर से सोर्सिंग और सेवा सीमाएँ स्पष्ट रहती हैं।
ऐसा वादा तय करें जिसे जाँचा जा सके
- 1
स्रोत चुनें
माँग पूरी कर सकने वाला स्टॉक, सप्लायर या साइट ढूँढें।
- 2
आवंटित करें
बिक्री के लिए उपलब्धता को माल की वास्तविक अभिरक्षा से मिलाए बिना सही मात्रा आरक्षित करें।
- 3
कार्टन तय करें
रिलीज़ से पहले निष्पादन इकाइयाँ और डिलीवरी की सीमाएँ तैयार करें।
हर ऑर्डर सही रास्ते भेजें
गोदाम, अपना बेड़ा या बाहरी वाहक: OMS सही निष्पादन प्रवाह शुरू करता है।
WMS को
जहाँ स्टॉक है, उस साइट पर ऑर्डर पूर्ति का काम बनाएँ।
TMS को
परिवहन व्यवसाय द्वारा संचालित बेड़े के लिए परिवहन माँग बनाएँ।
TTMS को
अलग कोटेशन और बुकिंग के साथ बाहरी वाहक सेवा माँगें।
इतिहास बनाए रखते हुए ऑर्डर बदलें
रद्दीकरण, एक्सचेंज, रिटर्न और लंबित आपूर्ति ऑर्डर से जुड़े रहते हैं। ग्राहक सेवा बदलाव, निर्णय और पूरे हो चुके काम देख सकती है।
ग्राहकों और परिचालन के लिए एक समयरेखा
व्यावसायिक स्थिति
ग्राहक वादा, स्वीकृत बदलाव और अगला महत्वपूर्ण चरण देखता है।
निष्पादन की स्थिति
गोदाम और परिवहन स्थितियाँ वापस आती हैं, ऑर्डर की स्थिति से अलग।
सेवा का संदर्भ
सहायता टीम कारण, प्रमाण, निर्णय और अगले काम के ज़िम्मेदार व्यक्ति की जानकारी निकाल सकती है।
निर्णय लेने से पहले
ऑर्डर सँभालने का अपना तरीका चुनें।
OMS ऑर्डर का समन्वय करता है। WMS स्टॉक, TMS आपका बेड़ा और TTMS बाहरी वाहक सँभालता है।
OMS और WMS में क्या अंतर है?
OMS ऑर्डर, स्टॉक उपलब्धता, आवंटन और ग्राहक के माँगे बदलाव का समन्वय करता है। WMS वास्तविक गोदाम काम करता है। दोनों एक ही ऑर्डर की प्रगति साझा करते हैं।
क्या मैं अपने बिक्री चैनल रख सकता हूँ?
उपलब्ध इंटीग्रेशन स्टोर, मार्केटप्लेस और व्यावसायिक सिस्टम जोड़ते हैं। डेटा और सिंक शेड्यूल हर कनेक्टर पर निर्भर हैं और सेटअप से पहले स्पष्ट किए जाते हैं।
बदलाव और रिटर्न कैसे ट्रैक होते हैं?
रद्दीकरण, एक्सचेंज, लंबित आपूर्ति और ग्राहक सेवा कार्रवाइयाँ ऑर्डर से जुड़ी रहती हैं। रिटर्न परिवहन और गोदाम निरीक्षण उन चरणों को करने वाले उपकरणों से समन्वित होते हैं।
अपने चैनल निष्पादन से जोड़ें
हम चैनल, आवंटन नियम, स्टॉक स्रोत, अपवाद और सुरक्षित रखने वाले रिटर्न मार्गों से शुरू करते हैं।