Pour transporteurs et organisateurs
Planifiez vos propres ressources, ajoutez de la capacité externe quand nécessaire et gardez une vue continue du trajet.
Suivre les opérations
Qui intervient à cette étapeService client · exploitant
Identifiez collecte, destination et transferts ; distinguez chaque expédition de ses étapes d’exécution.
L’exploitation reçoit les missions de flotte ; l’affrètement reçoit les besoins suivants.
Qui intervient à cette étapeExploitant transport
Regroupez les ordres liés ; vérifiez chauffeur, véhicule, capacité et créneaux de livraison.
Transmettez le chargement exécutable au chauffeur affecté.
Qui intervient à cette étapeChauffeur · opérateur de dépôt
Confirmez les arrivées et séparez les livraisons locales des expéditions à réacheminer.
Le dépôt accepte la prise en charge avant de libérer les étapes suivantes.
Qui intervient à cette étapeGestionnaire transporteurs
Utilisez TTMS pour choisir le transporteur ; conservez réservation, étiquette et référence de suivi.
Confirmez la réservation avant de remettre les colis étiquetés.
Qui intervient à cette étapeChauffeur · exploitant
Enregistrez les livraisons réussies et les tentatives infructueuses, dont les destinataires absents ; gardez les échecs visibles.
L’exploitation valide une nouvelle tentative et informe le service client.
Qui intervient à cette étapeResponsable transport · finance
Comparez distance et durée réalisées au prévisionnel avant de valider les estimations de coût.
Vérifiez les hypothèses carburant, péages et main-d’œuvre ; isolez les factures transporteur.
Vérifiez que le bon chauffeur reçoit la bonne tournée.
Suivez une expédition de la collecte à la réservation externe.
Enregistrez l’échec, informez le client et organisez une nouvelle tentative autorisée.
Ordres de transport, chargements et arrêts servent à organiser les tournées ; connecteurs transporteurs et suivi couvrent le trajet confié à un transporteur.
Les fonctions terrain du conducteur sont limitées à son périmètre. Confirmez files hors ligne et écritures backend disponibles pour le déploiement.
Applications ↗Responsables transport, dispatchers et conducteurs partagent ordres, tournées, arrêts, alertes et preuves selon leur rôle.
Véhicules, remorques, télématique, maintenance, lieux et zones rendent le plan exécutable.
Qualifier marchandise, service, contraintes, fenêtres et destinataires.
Porter le contrat client et relier chaque segment à son exécuteur.
Planifiez les chargements, tournées et arrêts réalisés par votre flotte.
Conserver résultat d'arrêt, signature, photo, réserve et exception.
Comparer service vendu, exécution, coût et qualité sans mélanger les segments.
Lorsqu'un transporteur externe prend un segment, le TTMS gère le devis, la réservation, le suivi et la facture. Le TMS continue de piloter votre flotte.
Voit le trajet, le segment actif, la garde et la prochaine exception à traiter.
Ne reçoit que les charges et arrêts de la flotte qu'il exécute.
Sépare service opéré, achat externe, vente client et pièces de règlement.
Ponctualité, charge, kilomètres, preuve, exceptions, disponibilité et maintenance s'analysent au niveau de la tournée et du segment responsable.
Pour décider
Le TMS pilote votre flotte. Le TTMS prend le relais pour les services confiés à des transporteurs externes.
Si vous exploitez conducteurs et véhicules, commencez par le TMS. Si votre besoin principal est d’acheter des services de transporteurs externes, explorez le TTMS. Une activité combinant les deux peut relier ces parcours.
Retard, refus, absence, dommage ou pièce manquante sont rattachés à la tournée et à l’arrêt concernés. L’exploitation retrouve le contexte et les éléments transmis depuis le terrain pour décider de la suite.
Décrivez votre flotte, vos clients, les types de transport, la part confiée à des transporteurs externes, les outils conducteur et la télématique en place. Nous pourrons préciser les connexions et les équipes concernées.
Flotte, sous-traitance, clients, outils conducteur, télématique et finance définissent votre point de départ.