Polityka prywatności

Ścieżka kontaktu zaktualizowana 27 września 2026 r. Rozstrzygająca jest wersja francuska.

Administrator danych

YSEND · SAS · YSEND GROUP · SIREN 843 222 746 · 357 Chemin des Iscles, 06700 Saint-Laurent-du-Var, France. contact@ysendgroup.com

Jak się z nami skontaktować

Asystent pomaga opisać projekt. Przed wysłaniem sprawdzasz imię i nazwisko, firmę, adres e-mail oraz podsumowanie projektu, a potem decydujesz o przesłaniu. Po potwierdzeniu zapytanie zostaje zapisane jako potencjalny klient w naszym CRM; nie oznacza to dostarczenia wiadomości e-mail. Możesz też napisać do nas samodzielnie. Żadna droga nie tworzy konta, nie uruchamia usługi ani nie zapisuje do newslettera. Opcjonalne pole, domyślnie niezaznaczone, pozwala zaprosić doradcę Ysend. Upoważnieni pracownicy obsługi klienta i zespołu handlowego otrzymają powiadomienie; możesz rozmawiać z asystentem, dopóki jedna osoba nie przejmie rozmowy. Powrót do asystenta zamyka zaproszenie.

Cele i podstawa prawna

Wykorzystujemy dane z zapytania, aby odpowiedzieć na zapytanie, poznać potrzeby, przygotować projekt i prowadzić dalszy kontakt handlowy B2B. Podstawą pozostaje prawnie uzasadniony interes Ysend w obsłudze zapytań dotyczących działalności zawodowej (RODO, art. 6 ust. 1 lit. f).

Otrzymywane dane

Po wybraniu wysyłki CRM otrzymuje sprawdzone imię i nazwisko, firmę, e-mail i podsumowanie projektu oraz język witryny, ścieżkę strony i ewentualne ograniczone parametry kampanii. Techniczny identyfikator zapobiega duplikatom przy ponownej próbie. Wcześniejsze wiadomości z asystentem nie są dołączane do rekordu CRM. Po zaproszeniu doradcy sprawdzone dane projektu oraz wiadomości od tej chwili od Ciebie, asystenta lub doradcy zostaną zapisane w powiązanej rozmowie o projekcie. W e-mailu otrzymujemy to, co wyślesz. Nie udostępniaj haseł, danych płatniczych, danych klientów ani informacji wrażliwych.

Odbiorcy

Upoważnieni pracownicy YSEND GROUP obsługujący zapytanie widzą potrzebne informacje w naszym CRM. Jeśli wybierzesz e-mail, dostawca poczty doręczy wiadomość na swoich zasadach. Dane nie są sprzedawane partnerom marketingowym w tym procesie.

Przechowywanie

Dane potencjalnych klientów, którzy nie zostaną klientami, są przechowywane maksymalnie przez trzy lata od zebrania lub ostatniego aktywnego kontaktu, a następnie usuwane lub anonimizowane.

Twoje prawa

Możesz zażądać dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia danych albo sprzeciwić się przetwarzaniu i dalszemu kontaktowi handlowemu. Napisz na contact@ysendgroup.com lub pod wskazany wyżej adres pocztowy. Odpowiadamy w terminie ustawowym. Możesz także złożyć skargę do CNIL (cnil.fr). Obsługa zapytania nie prowadzi do zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne.

Funkcje witryny

Asystent używa odpowiedzi do przygotowania podsumowania do sprawdzenia. Po potwierdzeniu dane kontaktowe i sprawdzone podsumowanie są przesyłane do CRM jako zapytanie projektowe. Inne funkcje mogą zapisywać preferencje w przeglądarce; kalkulatory przesyłają wpisane wartości na serwer, aby uzyskać wycenę. Czcionki i skrypty są hostowane w tej domenie. Dostęp do tej rozmowy pozostaje tylko w pamięci tej karty i wygasa po 24 godzinach; wiadomości są przechowywane na serwerze Ysend.

Prywatność na stronie

Ysend mierzy korzystanie z własnej strony, aby ją ulepszać, wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej zgody. Te anonimowe statystyki są domyślnie wyłączone i pomagają nam ulepszać stronę. Nie zbieramy treści formularzy ani identyfikatorów odwiedzających. Statystyki przechowujemy przez 30 dni.

Wybór jest zapisywany tylko w tej przeglądarce. Można go tutaj zmienić lub wycofać zgodę w dowolnej chwili.

Respektujemy ustawienia Do Not Track i Global Privacy Control w przeglądarce.

Można zezwolić na te statystyki, odmówić lub je wyłączyć w dowolnej chwili w ustawieniach prywatności w stopce strony. Ustawienia prywatności

Nota prawna