Twoje pytania, wprost.
Według branży, a potem według tematu. Masz inne pytanie: napisz do nas.
Żadne pytanie nie pasuje: napisz do nas na adres contact@ysendgroup.com.
Sprzedawcy internetowi
Pytania sprzedawców internetowych
Czy otwarcie konta aktywuje Self Service Logistics?
Nie: otwarcie tworzy konto sprzedawcy. Aktywacja Self Service Logistics, kryteria logistyczne i przypisanie magazynu partnerskiego następują później, razem z zespołem Ysend.
Czy mogę kupować tylko etykiety wysyłkowe?
Tak: podłącz sklep, porównuj wyceny i kupuj etykiety bez przekazywania towaru do sieci realizacji zamówień.
Czy mogę wybrać magazyn partnerski?
Ysend omawia z Tobą Twoje potrzeby i dostępność lokalizacji. Przedstaw swoje preferencje; proponowana lokalizacja i warunki wymagają zgody partnera przed wysłaniem towaru.
Jak płacę?
Rozliczenia odbywają się zgodnie z ofertą i umową. Usługi i faktury możesz sprawdzać w swoim panelu klienta.
Czy mam progi wolumenowe dla transportu?
Tak, w podpisanych wycenach: opierają się na Twoich etykietach z ostatnich 30 dni. Publiczny cennik na tej stronie progów nie ma.
Operatorzy 3PL
Pytania operatorów logistycznych
Kilka magazynów?
Tak, jeśli chodzi o widok i fakturowanie: każda lokalizacja ma swoje przepływy, a Twoi klienci widzą całość. Koordynacja kompletacji między magazynami nie jest jednak dziś dostępna.
Jak przejąć moich obecnych klientów?
Przez uzgodniony import z Twojego poprzedniego systemu, bez ponownego wprowadzania danych; każdy klient zachowuje swój portal i swoje faktury.
Czym dokładnie jest terminal?
Aplikacja na terminale skanujące w magazynie: przyjęcia, kompletacja i inwentaryzacja zgodnie z uprawnieniami operatora. Dostępność pracy offline zależy od operacji i konfiguracji terminala. Przygotuj dostęp i potrzebne dane przed utratą połączenia; po jego przywróceniu sprawdź wynik synchronizacji i obsłuż odrzucone działania. Niektóre działania wymagają aktywnego połączenia. Zsynchronizuj oczekującą pracę przed wylogowaniem.
Czy faktury przewoźników są odczytywane automatycznie?
Tak: 24 formatów jest odczytywanych i uzgadnianych z zakontraktowaną stawką przed rozliczeniem.
Magazyny Self Service Logistics
Pytania magazynów partnerskich Self Service Logistics
Czy program gwarantuje minimalny wolumen?
Nie: każda propozycja zależy od popytu sprzedawców, obsługiwanych wymagań, kraju, ceny, terminu, zmierzonego obciążenia i terminowości dostaw. Nie gwarantujemy minimalnego wolumenu.
Czy mogę publikować dostępną pojemność?
Jeszcze nie: publikujesz usługi, magazyn, cenę, termin i możliwości obsługi. System mierzy bieżące obciążenie lokalizacji.
Kto akceptuje przypisanie?
Magazyn partnerski analizuje propozycję i ją przyjmuje albo odrzuca. Każda propozycja określa termin odpowiedzi.
Kto fakturuje sprzedawcę w programie?
Ysend fakturuje sprzedawcę i wypłaca Ci należność. Własnych klientów poza Self Service Logistics nadal fakturujesz bezpośrednio.
Firmy wielooddziałowe
Pytania przedsiębiorstw
Czy stan magazynowy jest automatycznie replikowany między lokalizacjami?
Nie: masz skonsolidowaną pozycję do odczytu, z widoczną aktualnością danych, w konsoli sieciowej.
A SAP?
Przeniesiony konektor, do zweryfikowania na Twojej instancji: zatwierdzamy go razem z Tobą podczas przeglądu konfiguracji.
W jakich językach pracują moje zespoły?
Ta strona oferuje 13 języków. Na swoim koncie użyj opcji wyboru języka aplikacji. Dostępne języki mogą się różnić zależnie od procesu i aplikacji mobilnej. Informacje o instalacji na Androidzie i aktualnej dostępności znajdziesz na stronach YSEND Portal i YSEND Operator.
Gdzie są hostowane moje dane?
Ta witryna jest hostowana w regionie AWS Europa (Sztokholm). Nasz zespół wyjaśni, w którym regionie przechowywane są dane i jakie zasady dostępu dla poszczególnych klientów obowiązują w Twojej usłudze Ysend.
Pierwsze kroki z Ysend
Jak zacząć korzystać z Ysend?
Zespół Ysend pomoże dobrać usługi, integracje i harmonogram dla Twojej firmy.
Jak korzystać z Ysend na telefonie?
Otwórz przestrzeń Ysend w przeglądarce. Zaplanuj dostęp mobilny zespołu zgodnie z rolami, urządzeniami i codzienną pracą.
Gdzie sprawdzę warunki połączenia mojego kanału?
Strona Self Service Logistics przedstawia kanały z katalogu. Przed uruchomieniem potwierdzamy wymianę danych obsługiwaną dla Twojego konta sprzedawcy: zamówienia, referencje produktów i śledzenie przesyłek. Import katalogu produktów zależy od konektora.
Dlaczego xms-cloud.com przedstawia Ysend i YSEND GROUP?
xms-cloud.com to adres tej witryny. Platforma jest prezentowana pod marką Ysend. YSEND GROUP jest nazwą handlową YSEND, spółki holdingowej grupy.
Konto i logowanie
Jak zacząć?
Zespół Ysend pomoże dobrać usługi, integracje i harmonogram dla Twojej firmy.
Gdzie się loguję?
Na /app/, używając konta Ysend.
Płatność
Jak płacę?
Rozliczenia odbywają się zgodnie z ofertą i umową. Usługi i faktury możesz sprawdzać w swoim panelu klienta.
Czy Ysend widzi moją kartę?
Nie: Stripe tokenizuje kartę, Ysend nigdy nie widzi jej numeru.
Transport
Czy muszę podpisać umowę z przewoźnikiem?
Nie: kupujesz etykiety na umowach utrzymywanych przez Ysend, Twojego jedynego partnera do rozmów o cenie, etykiecie i śledzeniu.
Czy mogę zmienić przewoźnika na etykiecie sieciowej?
Nie: etykieta jest zablokowana na przypisanym przewoźniku.
Sieć
Czy mogę wybrać swój magazyn?
Ysend omawia z Tobą Twoje potrzeby i dostępność lokalizacji. Przedstaw swoje preferencje; proponowana lokalizacja i warunki wymagają zgody partnera przed wysłaniem towaru.
Ile czasu ma partner na odpowiedź?
Termin odpowiedzi podano w każdej propozycji.
Czy partner może publikować swoje możliwości albo wersjonować swój cennik?
Nie dzisiaj: odpowiada na propozycje i składa swój cennik we własnym imieniu.
Integracje
Czy mój sklep synchronizuje się natychmiast?
Jeśli połączenie obsługuje powiadomienia, zamówienia trafiają do kolejki weryfikacji i importu. Kontrole okresowe działają według interwału ustawionego dla sklepu; przetwarzanie i ponowienia mogą potrwać dłużej.
A SAP?
Przeniesiony konektor, do zweryfikowania na Twojej instancji podczas przeglądu konfiguracji.
Czy klucze API partnerskie są samoobsługowe?
Nie: wydaje je administrator Ysend.
Dane
Gdzie są hostowane moje dane?
Ta witryna jest hostowana w regionie AWS Europa (Sztokholm). Nasz zespół wyjaśni, w którym regionie przechowywane są dane i jakie zasady dostępu dla poszczególnych klientów obowiązują w Twojej usłudze Ysend.
Jak odzyskać swoje dane?
Możesz zamówić ZIP z dziewięcioma zbiorami danych: produkty, klienci, zamówienia, pozycje zamówień, zapasy, ruchy magazynowe, konfiguracje, nadpisania konfiguracji i zdarzenia audytowe. Manifest podaje pliki, liczby wierszy i sumy SHA-256. Przesyłki, faktury, potwierdzenia doręczenia i multimedia nie są dołączone; ich przekazanie wymaga osobnych ustaleń.
Czy stan magazynowy jest replikowany między lokalizacjami?
Nie: masz skonsolidowaną pozycję do odczytu, z widoczną aktualnością danych.
Masz inne pytanie?
Zespół Ysend pomoże dobrać usługi, integracje i harmonogram dla Twojej firmy.
Zespół Ysend pomoże dobrać usługi, integracje i harmonogram dla Twojej firmy.