Ysend
Datenschutz
Dieser Hinweis betrifft Projekte, die Sie mit dem Ysend-Assistenten vorbereiten und auf eigenen Wunsch an Ysend senden, sowie Anfragen per E-Mail. Er ist von den Leistungsbedingungen und Auftragsverarbeitungsverträgen für Plattformkunden getrennt.
Kontaktablauf aktualisiert am 27. September 2026. Die französische Fassung ist maßgeblich.
Verantwortlicher
YSEND · SAS · YSEND GROUP · SIREN 843 222 746 · 357 Chemin des Iscles, 06700 Saint-Laurent-du-Var, France. contact@ysendgroup.com
Kontaktaufnahme
Der Assistent hilft Ihnen, ein Projekt zu beschreiben. Vor dem Versand prüfen Sie Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse und Projektzusammenfassung und entscheiden dann über die Übermittlung. Nach Ihrer Bestätigung wird die Anfrage als Interessent in unserem CRM erfasst; dies bestätigt keine E-Mail-Zustellung. Sie können uns auch selbst eine E-Mail schreiben. Keiner dieser Wege erstellt ein Konto, aktiviert einen Dienst oder abonniert einen Newsletter. Eine freiwillige, zunächst nicht ausgewählte Option lädt die Ysend-Beratung ein. Zuständige Mitarbeitende aus Kundenbetreuung und Vertrieb werden benachrichtigt; Sie können mit dem Assistenten weitermachen, bis eine Person das Gespräch übernimmt. Die Rückkehr zum Assistenten schließt die Einladung.
Zwecke und Rechtsgrundlage
Wir verwenden die Angaben Ihrer Anfrage, um Ihre Anfrage zu beantworten, Ihren Bedarf zu verstehen, Ihr Projekt vorzubereiten und die geschäftliche Kommunikation fortzuführen. Grundlage bleibt das berechtigte Interesse von Ysend an der Bearbeitung beruflicher Anfragen (DSGVO, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f).
Empfangene Daten
Wenn Sie die Übermittlung wählen, erhält das CRM den geprüften Namen, das Unternehmen, die E-Mail-Adresse und die Projektzusammenfassung sowie die Sprache der Website, den Seitenpfad und gegebenenfalls begrenzte Kampagnenparameter. Eine technische Kennung verhindert doppelte Interessenten bei erneuten Versuchen. Frühere Nachrichten mit dem Assistenten werden nicht an den CRM-Datensatz angehängt. Bei einer Einladung werden die geprüften Projektdaten und die ab dann von Ihnen, dem Assistenten oder der Beratung geteilten Nachrichten in einem verknüpften Projektgespräch gespeichert. Per E-Mail erhalten wir nur, was Sie senden. Teilen Sie keine Passwörter, Zahlungsdaten, Kundendaten oder sensiblen Informationen.
Empfänger
Befugte Mitarbeitende von YSEND GROUP, die Ihre Anfrage bearbeiten, sehen die dafür nötigen Informationen in unserem CRM. Bei E-Mail-Kontakt übermittelt Ihr Anbieter die Nachricht nach seinen Bedingungen. Über diesen Kontaktweg werden Ihre Daten nicht an Marketingpartner verkauft.
Aufbewahrung
Daten von Interessenten, die keine Kunden werden, werden höchstens drei Jahre nach Erhebung oder dem letzten aktiven Kontakt aufbewahrt und danach gelöscht oder anonymisiert.
Ihre Rechte
Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung Ihrer Daten verlangen oder der Verarbeitung und geschäftlichen Nachverfolgung widersprechen. Wenden Sie sich an contact@ysendgroup.com oder die oben genannte Postanschrift. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist. Sie können sich auch bei der CNIL (cnil.fr) beschweren. Die Bearbeitung dieser Anfrage führt zu keiner automatisierten Entscheidung mit rechtlicher Wirkung.
Website-Funktionen
Der Assistent nutzt Ihre Antworten, um eine Zusammenfassung zur Prüfung zu erstellen. Erst nach Bestätigung werden Ihre Kontaktdaten und die geprüfte Zusammenfassung als Projektanfrage an das CRM übermittelt. Andere Website-Funktionen können Einstellungen im Browser speichern; Rechner senden Ihre Eingaben für eine Schätzung an den Server. Schriften und Skripte werden auf dieser Domain bereitgestellt. Der Zugang zu diesem Gespräch bleibt nur im Speicher dieses Tabs und läuft nach 24 Stunden ab; die Nachrichten werden auf dem Ysend-Server gespeichert.
Datenschutz auf dieser Website
Ysend misst die Nutzung der eigenen Website, um sie zu verbessern, und erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Diese anonymen Statistiken sind standardmäßig deaktiviert und helfen uns, die Website zu verbessern. Es werden keine Formularinhalte oder Besucherkennungen erfasst. Die Statistiken werden 30 Tage aufbewahrt.
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