Vos questions, en clair.

Non : l'ouverture crée votre compte marchand. L'activation du service, les critères logistiques et l'affectation à un entrepôt partenaire suivent avec l'équipe Ysend.

Oui : vous pouvez connecter votre boutique, comparer les devis et acheter les étiquettes sans confier votre stock au réseau.

Ysend étudie vos besoins et la disponibilité des sites avec vous. Faites part de vos préférences ; le site proposé et les conditions doivent être acceptés par le partenaire avant l’envoi du stock.

Votre proposition de service précise les conditions de facturation et les modalités de règlement de votre compte.

Oui, sur vos devis signés : ils suivent vos étiquettes des 30 derniers jours glissants. La grille publique de ce site, elle, n'a pas de paliers.

Oui pour la vue et la facturation : chaque site a ses flux et vos clients voient l'ensemble. La coordination de picking entre entrepôts, elle, n'est pas disponible aujourd'hui.

Par import réconcilié depuis votre système précédent, sans ressaisie ; chaque client garde son portail et ses factures.

Une application pour les terminaux de scan de l’entrepôt : réception, préparation et inventaire, selon les accès de l’opérateur. Le fonctionnement hors ligne dépend de l’opération et de la configuration du terminal. Préparez les accès et les données nécessaires avant de perdre la connexion ; au retour du réseau, consultez le résultat de la synchronisation et traitez les actions refusées. Certaines actions nécessitent une connexion active. Synchronisez le travail en attente avant de vous déconnecter de votre compte.

Oui : 24 formats sont lus et rapprochés du tarif contracté avant règlement.

Non. Chaque proposition dépend des demandes des marchands, des services que vous offrez, du pays, de vos prix et délais, de la charge de votre entrepôt et de vos commandes réalisées à temps et complètes. Aucun volume minimum n’est garanti.

Pas encore : vous publiez vos services, votre entrepôt, votre prix, votre délai et vos capacités de manutention. La charge réelle du site est mesurée par le système.

L’entrepôt partenaire examine la proposition et l’accepte ou la refuse. Le délai de réponse est précisé dans chaque proposition.

Ysend facture le marchand et émet votre règlement. Vous continuez de facturer directement vos propres clients hors Self Service Logistics.

Non : vous avez une position consolidée en lecture, avec sa fraîcheur affichée, dans la console réseau.

Connecteur porté, à qualifier sur votre instance : nous le validons avec vous pendant la revue de configuration.

Ce site propose 13 langues. Dans votre compte, utilisez le sélecteur de langue de l’application. Les langues disponibles peuvent varier selon le parcours et l’application mobile. Pour l’installation Android et la disponibilité actuelle, consultez les pages YSEND Portal et YSEND Operator.

Ce site est hébergé sur AWS Europe (Stockholm). Notre équipe vous renseigne sur la région d’hébergement et les règles d’accès par client applicables à votre service Ysend.