ערוצים ולקוחות
חנויות, זירות מסחר, הפורטל ושירות הלקוחות מזינים מודל אחד של הזמנות ושורות הזמנה.
מערכת לניהול הזמנות
שמרו על ההבטחה ללקוח גם כשהתוכנית משתנה.
Ysend מרכז הזמנות מכל הערוצים, בוחר את המלאי המתאים ומעדכן את הלקוחות עד למסירה.
רכזו הזמנות ואת הדרישות שלהן
כללים מסחריים
חלונות זמן, הזמנות מוקדמות, הזמנות הממתינות למלאי, מחירים, מקורות ספקים ואילוצי שירות נשארים מפורשים.
בנו הבטחה שניתן לבדוק
- 1
איתור מקור
מצאו את המלאי, הספק או האתר שמסוגלים לספק את הביקוש.
- 2
הקצאה
שריינו את הכמות הנכונה בלי לבלבל בין זמינות מסחרית להחזקה פיזית.
- 3
התאמת קרטונים
הכינו יחידות ביצוע ואילוצי מסירה לפני השחרור.
שלחו כל הזמנה במסלול הנכון
מחסן, צי עצמי או חברת שילוח חיצונית: OMS מתחיל את תהליך הביצוע המתאים.
אל WMS
צרו עבודת ביצוע הזמנות באתר שבו נמצא המלאי.
אל TMS
צרו ביקוש להובלה עבור צי שמופעל בידי עסק ההובלה.
אל TTMS
בקשו שירות של חברת שילוח חיצונית, עם הצעת מחיר והזמנה נפרדות.
שנו הזמנה בלי לקטוע את ההיסטוריה שלה
ביטולים, החלפות, החזרות והזמנות הממתינות למלאי נשארים קשורים להזמנה. שירות הלקוחות יכול לבדוק שינויים, החלטות ופעולות שכבר הושלמו.
ציר זמן אחד ללקוחות ולתפעול
מצב מסחרי
הלקוח רואה את ההבטחה, השינויים שאושרו ואבן הדרך המשמעותית הבאה.
מצב הביצוע
סטטוסים של המחסן וההובלה חוזרים בלי להתבלבל עם מצב ההזמנה.
הקשר השירות
התמיכה יכולה לאחזר סיבות, ראיות, החלטות ואת האחראי לפעולה הבאה.
לפני שמחליטים
בחרו איך לנהל הזמנות.
OMS מתאם את ההזמנה. WMS מנהל מלאי, TMS מפעיל את הצי שלכם ו-TTMS מנהל חברות שילוח חיצוניות.
מה ההבדל בין OMS ל-WMS?
OMS מתאם את ההזמנה, זמינות המלאי, ההקצאה ושינויים שהלקוח מבקש. WMS מבצע את עבודת המחסן הפיזית. הם משתפים התקדמות לאורך אותו מסלול הזמנה.
האם אפשר לשמור על ערוצי המכירה שלי?
האינטגרציות הזמינות מחברות חנויות, זירות מסחר ומערכות עסקיות. הנתונים המועברים ותזמון הסנכרון תלויים בכל מחבר ומובהרים לפני ההקמה.
איך עוקבים אחר שינויים והחזרות?
ביטולים, החלפות, הזמנות הממתינות למלאי ופעולות שירות לקוחות נשארים קשורים להזמנה. הובלת החזרה ובדיקת מחסן מתואמות עם הכלים שמבצעים את השלבים האלה.
חברו את הערוצים שלכם לביצוע
מתחילים מהערוצים, כללי ההקצאה, מקורות המלאי, החריגות ומסלולי ההחזרה שיש לשמר.