Logistyka produktów, na której społeczność może polegać.

Zapewnij stałym kolekcjom, edycjom sezonowym i zwrotom spójną tożsamość produktu oraz praktyczny proces realizacji.

Zobacz, jak to działaAPI & SDK

Punkt wyjścia

  • Wspólna karta produktu dla każdego rozmiaru i koloru
  • SKU sklepowe i kody kreskowe
  • Zamówienia oraz powiązane z nimi zgłoszenia zwrotów

Prześledź operację

Jak działa Twój biznes.

Kto wykonuje ten krokKontroler katalogu

01. Powiązać symbole sklepowe z właściwym wariantem fizycznym.

Sprawdź proponowane dopasowania, zamiast utożsamiać podobne nazwy. Produkt główny określa kolor i rozmiar do pobrania niezależnie od kanału, z którego pochodzi zamówienie.

Następna decyzja

Zatwierdzaj wyłącznie mapowania tego samego wariantu; inne rozmiary zachowaj osobno.

Kto wykonuje ten krokIntegracje sklepów / sprzedawca

02. Zebrać popyt ze wszystkich kanałów sprzedaży.

Przekaż rozpoznawane zamówienia połączonych sklepów i sprawdź wyniki importu. Porównaj łączny popyt z dostępnym zapasem produktu, zachowując identyfikator każdego zamówienia.

Następna decyzja

Zachowaj każde zamówienie źródłowe dla późniejszej obsługi klienta.

Kto wykonuje ten krokOperator magazynu

03. Pobierz właściwy kolor i rozmiar.

Używaj rozpoznanego produktu podczas kompletacji i pakowania. Podobna grafika lub nazwa nie może zastąpić tożsamości wariantu wybranego przez klienta.

Następna decyzja

Wyjaśnij niezgodność produktu przed zakończeniem danego zamówienia.

Kto wykonuje ten krokSprzedawca i obsługa klienta

04. Zachowaj związek kanału, zamówienia i przesyłki.

Śledź przesyłkę pierwotnego zamówienia klienta. Zakupy ze sklepu członkowskiego i sklepu wydarzenia zachowują własnych odbiorców oraz historię dostawy, nawet przy wspólnym produkcie.

Następna decyzja

Odpowiadając członkowi o lokalizacji towaru, użyj dowodów wysyłki jego zamówienia.

Kto wykonuje ten krokObsługa klienta → operator zwrotów

05. Decyduj na podstawie stanu każdej sztuki.

Otwórz sprawy zwrotów powiązane z zamówieniami i dodaj dowody. Inspekcja określa, które sztuki mogą przejść uzgodnioną procedurę ponownego przyjęcia, a które wymagają blokady; zwrot pieniędzy to osobna odpowiedzialność.

Następna decyzja

Zakończ uprawnioną dyspozycję, zanim uznasz zwrócony towar za ponownie dostępny do sprzedaży.

Co uwzględnić w modelu kosztów

Utrzymanie katalogu
Uwzględnij zmiany kolekcji, kontrolę aliasów i dodawanie wariantów.
Wspólny zapas
Oceń przyjęcie, składowanie i przygotowanie wobec łącznego popytu kanałów.
Obsługa członków
Uwzględnij inspekcję zwrotów, uzgodnioną obsługę i rozwiązanie handlowe we własnych narzędziach sprzedaży.

Co przygotowuje pierwszą operację

  1. Dwa sprawdzone symbole źródłowe

    Oba kanały wskazują właściwy produkt bez mieszania rozmiarów i kolorów.

  2. Identyfikowalność zamówienia

    Zespół potrafi znaleźć sklep źródłowy i przesyłkę przykładowego zamówienia.

  3. Decyzja z inspekcji

    Obsługa i magazyn wiedzą, jak dowody prowadzą do blokady, dyspozycji i odpowiedzi klientowi.

Technologia stojąca za procesem

Przez API Ysend proponujesz i sprawdzasz dopasowania między kodami produktów sklepów a Twoimi produktami, śledzisz zamówienia i otwierasz zwroty ze zdjęciami lub dokumentami powiązanymi z pierwotną wysyłką.

Zawsze pod ręką

Z odpowiednią rolą i dostępem mobilni sprzedawcy sprawdzają powiązania, wyszukują zamówienia i śledzą zwroty. Działania wymagają połączenia.

Aplikacje

Przygotuj pierwszą operację

  • Ustal katalog produktów i wariantów.
  • Rozwiąż aliasy sklepu przed startem kolekcji.
  • Uzgodnij pakowanie i proces zwrotu.
Zaplanuj mój proces z Ysend