امنح المجموعات المستمرة والإصدارات الموسمية والمرتجعات هويات منتجات متسقة وتنفيذًا عمليًا.
نقطة البداية
تتبّع العملية
من ينفّذ هذه الخطوةمراجع الكتالوج
راجع المطابقات المقترحة ولا تفترض أن الأسماء المتشابهة تعني المنتج نفسه. تحدّد بطاقة المنتج المشتركة للموظفين اللون والمقاس المطلوب انتقاؤهما، أيًّا كان المتجر الذي جاء منه الطلب.
اعتمد فقط الروابط التي تحدّد المتغيّر المادي نفسه؛ وأبقِ المقاس المختلف منفصلًا.
من ينفّذ هذه الخطوةتكاملات المتاجر / التاجر
أرسل الطلبات المعروفة من المتاجر المتصلة وراجع نتائج الاستيراد. قارن الطلب المجمّع بالمخزون المتاح للمنتج مع الاحتفاظ بمرجع كل طلب.
احتفظ بكل طلب مصدر كي تتمكّن خدمة العملاء من تتبّعه لاحقًا.
من ينفّذ هذه الخطوةمشغّل المستودع
استخدم المنتج المعروف في الالتقاط والتعبئة. يجب ألا تتجاوز الرسومات أو الأسماء المتشابهة هوية المتغيّر الذي اختاره العميل.
تحقّق من عدم تطابق المنتج قبل إكمال الطلب المعني.
من ينفّذ هذه الخطوةالتاجر وخدمة العملاء
تابع شحنة الطلب الأصلي للعميل. يحتفظ شراء متجر الأعضاء وشراء متجر الفعاليات ببيانات المستلم وتاريخ التسليم الخاصين بهما حتى عندما يشتركان في المنتج.
استخدم أدلة شحنة الطلب نفسه عندما يسأل عضو عن مكان صنفه.
من ينفّذ هذه الخطوةخدمة العملاء ← مشغّل المرتجعات
افتح حالات إرجاع مرتبطة بالطلبات وأرفق الأدلة. يحدّد الفحص الأصناف التي يمكن إدخالها في عملية إعادة التخزين المتفق عليها وتلك التي تتطلّب حجزًا؛ والاسترداد المالي مسؤولية منفصلة.
أكمل قرار المعالجة المصرّح به قبل اعتبار أي وحدة مرتجعة متاحة للبيع مجددًا.
ترتبط القناتان بالمنتج المادي المقصود دون خلط المقاس أو اللون.
يمكن لفريقك تحديد المتجر الأصلي والشحنة لطلب نموذجي.
يعرف موظفو الدعم والمستودع كيف تقود الأدلة إلى الحجز وقرار المعالجة والاستجابة للعميل.
عبر واجهة Ysend البرمجية تقترح المطابقات بين رموز منتجات المتاجر ومنتجاتك وتراجعها، وتتابع الطلبات، وتفتح المرتجعات مع صور أو مستندات مرتبطة بالشحنة الأصلية.
مع الدور والوصول المناسبين، يراجع مستخدمو تطبيق التاجر التعيينات ويبحثون عن الطلبات ويتابعون المرتجعات. وتتطلب الإجراءات اتصالًا.
التطبيقات