Une logistique de produits dérivés sur laquelle compter.

Donnez à vos collections permanentes, éditions saisonnières et retours une identité produit cohérente et un processus de préparation concret.

Explorer le fonctionnementAPI & SDK

Le point de départ

  • Une fiche produit commune pour chaque taille et couleur
  • SKU boutique et références de codes-barres
  • Commandes et demandes de retour liées à leur origine

Suivre les opérations

Votre activité, étape par étape

Qui intervient à cette étapeResponsable catalogue

01. Relier le code produit de chaque boutique à la bonne taille et à la bonne couleur.

Vérifiez les correspondances proposées sans supposer que deux noms proches désignent le même article. La fiche produit commune indique à l’équipe la couleur et la taille à prélever, quelle que soit la boutique d’origine de la commande.

La décision suivante

Approuvez seulement les correspondances d'une même variante physique ; gardez les autres tailles distinctes.

Qui intervient à cette étapeIntégrations boutique / marchand

02. Consolider la demande des canaux de vente.

Transmettez les commandes reconnues des boutiques connectées et examinez les résultats d'import. Comparez la demande cumulée au disponible du produit, tout en conservant chaque référence de commande.

La décision suivante

Conservez chaque commande source pour le suivi client.

Qui intervient à cette étapeOpérateur d'entrepôt

03. Prélever la couleur et la taille réellement commandées.

Utilisez le produit reconnu au prélèvement et à l'emballage. Des visuels ou noms similaires ne doivent pas remplacer l'identité de variante choisie par le client.

La décision suivante

Analysez toute discordance produit avant de terminer la commande concernée.

Qui intervient à cette étapeMarchand et service client

04. Garder le lien entre canal, commande et expédition.

Suivez l'expédition de la commande d'origine. Achats boutique membres et boutique événement conservent chacun leur destinataire et historique de livraison, même s'ils partagent le produit.

La décision suivante

Utilisez les preuves d'expédition propres à la commande lorsqu'un membre demande où se trouve son article.

Qui intervient à cette étapeService client → opérateur retours

05. Décider selon l'état de chaque article retourné.

Ouvrez des dossiers de retour rattachés aux commandes et joignez les preuves. L'inspection détermine les articles compatibles avec le processus convenu de remise en stock et ceux à bloquer ; les remboursements relèvent d'une responsabilité distincte.

La décision suivante

Terminez la décision de disposition autorisée avant de considérer un retour comme de nouveau vendable.

Les éléments de votre modèle de coûts

Entretien du catalogue
Intégrez changements de collection, vérification des alias et création de variantes.
Stock partagé
Évaluez réception, stockage et préparation face à la demande cumulée des canaux.
Après-vente membres
Prévoyez inspection des retours, traitement convenu et réponse commerciale dans vos outils de vente.

Ce qui prépare la première opération

  1. Deux références source testées

    Les deux canaux identifient le bon produit physique sans confondre taille ou couleur.

  2. Traçabilité commande

    Votre équipe retrouve la boutique d'origine et l'expédition d'une commande exemple.

  3. Une décision d'inspection

    Service client et entrepôt savent traduire les preuves en blocage, disposition et réponse client.

La technologie derrière le parcours

Via l’API Ysend, vous proposez et vérifiez les correspondances entre les codes produit des boutiques et vos produits, suivez les commandes et ouvrez des retours avec photos ou documents rattachés à l’expédition d’origine.

À portée de main

Selon leurs droits, les utilisateurs mobiles marchands examinent les correspondances, consultent les commandes et suivent les retours. Les actions nécessitent une connexion.

Applications

Préparer votre démarrage

  • Établir le catalogue de produits et variantes.
  • Résoudre les alias boutique avant l’ouverture d’une collection.
  • Convenir des consignes d’emballage et du parcours de retour.
Construire mon parcours avec Ysend