Rapports et décisions

Voyez ce qui bloque. Décidez quoi faire ensuite.

Chaque équipe retrouve ses indicateurs, ses exceptions et les rapports utiles, avec le contexte nécessaire pour agir.

Répertoire par rôle

La même donnée, une décision différente

Responsable entrepôt

Charge, réception, stock, préparation, qualité, capacité et exceptions à traiter.

Responsable transport

Affectation des tournées, retards, écarts sur l’heure d’arrivée prévue, preuve de livraison et engagements de service.

Finance

Usage à tarifer, runs, factures, avoirs, rapprochements et éléments en litige.

Équipes

Couverture, présence, temps, compétences, productivité et écarts d’approbation.

Client

Ses commandes, son stock, ses expéditions, ses retours et ses documents.

Audit et sécurité

Événements sensibles, accès, politiques et anomalies dans le périmètre autorisé.

De l’exception à l’action

Voir, qualifier, décider, suivre

  1. Détecter

    Un seuil, un SLA ou un état attendu fait apparaître l’exception.

  2. Ouvrir le contexte

    L’utilisateur retrouve l’objet, le site, le client, la période et la source.

  3. Choisir l’action

    La vue mène au processus concerné, qui garde sa décision.

  4. Mesurer le résultat

    Le statut suivant et le rapport montrent si l’écart est réellement résolu.

Rapports

Un rapport conserve son périmètre

Contexte visible

  • domaine, site, client et période
  • définition du KPI et source opérationnelle
  • fraîcheur et filtres appliqués

Sorties utiles

  • tableau de bord par rôle
  • file d’exceptions vers le processus concerné
  • rapport exportable pour revue

Partez de la décision à prendre

Décrivez le rôle, l’exception, la source et l’action attendue.