Для авторов, инфлюенсеров и брендов сообществ

Вы собираете аудиторию. Позаботьтесь о каждом заказе.

Ограниченный выпуск. Первая коллекция мерча. Набор, которого ждёт ваше сообщество. Свяжите запуск с запасами, упаковкой и доставкой, которые формируют впечатление клиента.

Иллюстративное фото

От нового выпуска до двери покупателя.

  1. Поступают заказы
  2. Распределяются запасы
  3. Готовятся посылки
  4. Отслеживаются отправления

Проследить операцию

Как работает ваш бизнес.

Кто выполняет этот шагАвтор и команда каталога

01. Дайте каждому размеру собственную идентичность для выполнения.

Сопоставьте размерно-цветовые сочетания магазина со складскими артикулами. Подтвердите штрихкоды, вкладыш кампании и инструкции упаковки до поступления спроса.

Следующее решение

Проверьте каждое сопоставление варианта с командой выполнения до публикации коллекции.

Кто выполняет этот шагВаш магазин и команда запуска

02. Найдите нехватку, которую скрывает итоговое число.

Сравните подтверждённый спрос с доступным запасом каждого варианта. Излишек одного размера не может незаметно заменить нехватку другого.

Следующее решение

Команда выбирает пополнение, изменение обещания покупателю или иное согласованное решение по дефицитному варианту.

Кто выполняет этот шагИнтеграция магазина / продавец

03. Передайте заказы, которые можете обеспечить.

По политике запуска выпускайте количество, обеспеченное запасом каждого варианта. Проверяйте импортированные заказы и удержанные артикулы; сохраняйте оставшийся спрос в процессе запуска до решения.

Следующее решение

Решение о выпуске принадлежит вашей команде; проверенные заказы дают складу исполнимую потребность.

Кто выполняет этот шагОператор склада

04. Свяжите нужное худи с нужным оформлением.

Сотрудники отбирают заказанный размер и применяют согласованные инструкции. Считайте вкладыши и упаковку входными материалами подготовки, чтобы хороший товар не отправился с неполным оформлением кампании.

Следующее решение

Устраните ошибочный вариант или недоступный компонент упаковки до завершения затронутой посылки.

Кто выполняет этот шагКоманда автора / поддержка клиентов

05. Информируйте аудиторию после оформления заказа.

Следите за отправлениями и доступными событиями отслеживания. При сообщении о неверном размере или повреждении используйте исходный заказ, чтобы поддержка поняла подготовленное и отправленное.

Следующее решение

Рассматривайте возврат и решение покупателю отдельно; общее число отправлений коллекции не отвечает на этот случай.

Что включить в модель затрат

Подготовка запуска
Подтвердите настройку вариантов, обработку поставки, материалы упаковки и вкладыши до расчёта стоимости выпуска.
Хранение и отправка
Учитывайте непроданный запас вариантов вместе с комплектацией, упаковкой и перевозкой проданных единиц.
Опыт покупателя
Предусмотрите поддержку клиентов, возвраты и расходы кампании вне выполнения заказов.

Что нужно для готовности первой операции

  1. Одна проверенная матрица вариантов

    Каждый артикул магазина соответствует нужным размеру, цвету и штрихкоду.

  2. Один одобренный образец упаковки

    Команда согласовала коробку или пакет, вкладыш, проверки и материалы.

  3. Одно решение по нехватке

    Команда знает, как обработать недоступный размер и сообщить об изменённом обещании.

Ваше сообщество. Ваш формат.

Выберите операционный сценарий под свои товары. Изучите практические детали перед обсуждением запуска.

Авторы и лимитированные запускиПодготовьте запуск продукта: от доступных запасов до посылок, которые получит ваша аудитория.

Соберите заказы запуска в единый поток, зарезервируйте доступное количество и организуйте комплектацию к согласованной дате выпуска. Следуйте инструкциям по упаковке, отслеживайте передачу перевозчику и статус отправлений, сохраняя связь нехватки, отмен и возвратов с исходным заказом.

Ваш магазин и платёжные инструменты сохраняются; интеграции проверяются до запуска.

Предзаказы и выполнение краудфандинговых заказовСвяжите заказы кампании с поступающими товарами и работами по их выполнению.

Храните предзаказы вместе с их условиями, подготовьте поступление запасов и сверяйте ожидаемое количество с полученным товаром. Распределяйте доступные запасы, организуйте выполнение и отслеживайте недопоставки или изменения вплоть до отправки, сохраняя контекст заказа для службы поддержки.

Кампании и приём платежей остаются в ваших текущих инструментах; порядок передачи заказов нужно определить.

Сообщества и мерчОрганизуйте мерч для артистов, клубов и объединений с понятными инструкциями для каждой упаковки.

Ведите артикулы, варианты товаров и инструкции по упаковке мерча вашего сообщества. Подготовьте нужные товары или наборы, проверьте вложенные документы и материалы, затем отслеживайте отправления и возвраты, сохраняя количества и подтверждения выполненной подготовки.

Производство товаров и печать организуются отдельно; инструкции по выполнению относятся к подготовке самих товаров.

Коробки по подпискеПодготовьте каждый выпуск с учётом состава, подтверждённых заказов и требований к упаковке.

Для каждого выпуска предоставьте подтверждённые заказы и спецификацию упаковки. Зарезервируйте компоненты, соберите коробки, проверьте и подтвердите готовое количество, зафиксируйте использованные вложения и упаковку. Затем отслеживайте отправку, доставку и отклонения при выполнении.

Подписки, продления и платежи остаются в ваших инструментах; для каждого выпуска необходимо передавать заказы.

Приветственные наборы и комплекты B2BГотовьте наборы для сотрудников, подарки клиентам или комплекты образцов по проверяемому списку содержимого.

Определите компоненты, количества, документы и сроки для каждого набора. Зарезервируйте товары, назначьте сборку и проверьте результат по спецификации. Сохраните использованные материалы, отклонения и подтверждения вместе, прежде чем готовить посылки для получателей.

Поставку товаров и услуги персонализации нужно подтвердить с участвующими командами.

За посылкой стоит реальная технология.

Сохраните магазин и платёжные инструменты. Подключите поддерживаемые потоки заказов, каталога и остатков к рабочему пространству вашей команды.

Технология, на которой строится процесс

Ваши системы могут через API Ysend читать товары и остатки, отправлять заказы пакетами из файла и следить за отправлениями и возвратами. Упаковку выполняют сотрудники склада на своих экранах.

Всегда под рукой

Следите за заказами и доставкой в пространстве продавца. Складские сотрудники сканируют товары и фиксируют нужные подтверждения через поддерживаемые процессы терминалов.

Приложения

Перед началом работы

Можно сохранить текущий магазин и платёжного провайдера?

Да. План фулфилмента начинается с ваших действующих инструментов продаж. Команда Ysend подтверждает коннектор или способ передачи заказов и поддерживаемые данные до запуска.

Кто производит и хранит товары?

Производство и печать на товарах организуются отдельно. Ваша команда может сама управлять запасами, либо подходящий партнёрский склад может принять их по согласованному плану фулфилмента.

Можно спланировать предзаказ или ограниченную коллекцию?

Процесс может связывать заказы кампании с ожидаемыми и полученными запасами, доступными количествами, упаковкой и ходом отправлений. Даты, объёмы и особая обработка рассматриваются в рамках проекта.

Спланируйте следующий шаг

Подготовьте операционный план следующего запуска.

Подготовьте товары, дату запуска, ожидаемые направления доставки и идеи упаковки. Вместе разберём запасы, подключения и этапы фулфилмента.

Подготовить первую операцию

  • Подтвердите варианты, штрихкоды и артикулы магазина.
  • Согласуйте вкладыши, упаковку и подготовку запуска.
  • Проверьте оформление заказа, обработку заблокированной позиции и возврат.