Para criadores, influenciadores e marcas de comunidades

A sua comunidade cresce consigo. Faça cada encomenda contar.

Uma edição limitada. A sua primeira coleção de merchandising. Uma caixa pela qual a comunidade espera. Ligue o lançamento ao stock, à embalagem e à entrega que dão forma à experiência.

Fotografia ilustrativa

Do próximo lançamento à porta de quem compra.

  1. As encomendas chegam
  2. O stock é atribuído
  3. Os volumes são preparados
  4. Os envios são acompanhados

Acompanhar a operação

Como funciona o seu negócio.

Quem executa este passoCriador e equipa de catálogo

01. Dar a cada tamanho uma identidade logística própria.

Associe as combinações de tamanho e cor da loja às referências do armazém. Confirme códigos de barras, folheto da campanha e instruções de embalagem antes da chegada da procura.

A próxima decisão

Teste cada associação de variante com a equipa logística antes de publicar a coleção.

Quem executa este passoA sua loja e equipa de lançamento

02. Encontrar a falta que o total esconderia.

Compare a procura confirmada com o disponível por variante. Um excedente num tamanho não pode substituir uma falta noutro sem acordo.

A próxima decisão

A equipa escolhe reposição, alteração da promessa ao cliente ou outra resolução acordada para as variantes em falta.

Quem executa este passoIntegração da loja / comerciante

03. Transmitir as encomendas que consegue suportar.

Liberte as quantidades cobertas pelo stock disponível de cada variante segundo a política de lançamento. Reveja encomendas importadas e referências retidas; mantenha a procura restante no seu processo até ser resolvida.

A próxima decisão

A equipa decide a libertação; as encomendas validadas dão ao armazém procura executável.

Quem executa este passoOperador de armazém

04. Ligar a peça certa à apresentação certa.

A equipa separa o tamanho pedido e aplica as instruções acordadas. Trate folhetos e embalagens como materiais de preparação para que o produto siga com a apresentação completa da campanha.

A próxima decisão

Resolva uma variante incorreta ou um material indisponível antes de terminar o volume afetado.

Quem executa este passoEquipa do criador / apoio ao cliente

05. Informar o público depois da compra.

Acompanhe expedições e eventos de seguimento disponíveis. Quando um cliente reporta tamanho errado ou danos, use a encomenda original para perceber o que foi preparado e enviado.

A próxima decisão

Analise cada devolução e solução para o cliente; o total expedido da coleção não responde a este caso.

O que incluir no seu modelo de custos

Preparação do lançamento
Confirme variantes, receção, materiais de embalagem e colocação de folhetos antes de definir o preço.
Armazenamento e expedição
Considere variantes não vendidas, além da separação, embalagem e transporte das unidades vendidas.
Experiência do cliente
Preveja apoio ao cliente, devoluções e custos de campanha exteriores à operação logística.

O que prepara a primeira operação

  1. Uma matriz de variantes testada

    Cada referência da loja corresponde ao tamanho, cor e código de barras pretendidos.

  2. Um exemplo de embalagem aprovado

    A equipa acordou caixa ou saco, folheto, verificações e materiais necessários.

  3. Uma decisão em caso de falta

    A equipa sabe tratar um tamanho indisponível e comunicar a nova promessa.

A sua comunidade. O seu formato.

Escolha o percurso operacional adequado aos produtos que vende. Explore os detalhes práticos antes de conversar sobre um lançamento.

Criadores e lançamentos de produtosPrepare um lançamento de produtos bem definido, do stock disponível às encomendas que o seu público recebe.

Reúna as encomendas do lançamento num único fluxo, reserve as quantidades disponíveis e organize o picking de acordo com a data de saída acordada. Siga as instruções de embalamento, a entrega à transportadora e o estado do envio, mantendo faltas, cancelamentos e devoluções ligados à encomenda original.

A sua loja e as ferramentas de pagamento mantêm-se; as ligações são validadas antes do lançamento.

Pré-encomendas e fulfilment de campanhas de financiamento coletivoLigue as encomendas da campanha aos produtos que vão chegar e ao trabalho necessário para as preparar.

Mantenha as pré-encomendas e as suas condições juntas, prepare a entrada de stock e confira as quantidades esperadas com a mercadoria recebida. Afete o stock disponível, organize o fulfilment e acompanhe encomendas pendentes de stock ou alterações até à expedição, preservando o contexto de que a equipa de apoio ao cliente precisa.

As campanhas e a cobrança de pagamentos mantêm-se nas suas ferramentas atuais; é necessário definir a transferência das encomendas.

Comunidades e artigos promocionaisOrganize artigos promocionais para artistas, clubes e associações, com instruções claras para cada conjunto.

Mantenha referências de produto, variantes e instruções de embalamento para os artigos da sua comunidade. Prepare os artigos ou kits pedidos, verifique os documentos e materiais a incluir e acompanhe depois os envios e as devoluções, guardando as quantidades e os comprovativos do trabalho de preparação.

O fabrico dos produtos e a impressão são acordados separadamente; as instruções de fulfilment abrangem os artigos a preparar.

Caixas de subscriçãoPrepare cada edição de acordo com o seu conteúdo, as encomendas confirmadas e os requisitos de embalamento.

Para cada edição, forneça as encomendas confirmadas e uma ficha de composição e embalamento. Reserve os componentes, monte as caixas, verifique e confirme as quantidades concluídas e registe os materiais incluídos e as embalagens utilizadas. Acompanhe depois a expedição, o progresso dos envios e eventuais exceções de preparação.

As suas ferramentas gerem subscrições, renovações e pagamentos; é necessário fornecer as encomendas de cada edição.

Kits de boas-vindas e conjuntos B2BPrepare conjuntos para colaboradores, ofertas para clientes ou kits de amostras a partir de uma lista de conteúdos que possa ser verificada.

Defina componentes, quantidades, documentos e datas-limite para cada kit. Reserve os artigos, atribua o trabalho de montagem e verifique o resultado face à ficha de composição. Mantenha os materiais utilizados, as exceções e os comprovativos juntos antes de preparar as encomendas para os respetivos destinatários.

O fornecimento dos artigos e os serviços de personalização precisam de ser confirmados com as equipas envolvidas.

Há tecnologia real por detrás da encomenda.

Mantenha a sua loja e as ferramentas de pagamento. Ligue os fluxos suportados de encomendas, catálogo e stock a um espaço operacional que a sua equipa pode utilizar.

A tecnologia por trás do fluxo

Os seus sistemas podem consultar produtos e stock, enviar encomendas em lote a partir de um ficheiro e acompanhar expedições e devoluções através da API Ysend. A embalagem é feita pela equipa do armazém nos seus próprios ecrãs.

Na palma da mão

Acompanhe encomendas e entregas no espaço do comerciante. O armazém lê códigos e regista as provas exigidas através dos percursos suportados nos terminais.

Aplicações

Antes de começar

Posso manter a loja e o prestador de pagamentos atuais?

Sim. O plano de fulfilment parte das suas ferramentas de venda atuais. A equipa Ysend confirma o conector ou a via de transferência de encomendas e os dados suportados antes do lançamento.

Quem fabrica e armazena os produtos?

O fabrico e a impressão dos produtos são organizados separadamente. A sua equipa pode gerir o próprio stock, ou um armazém parceiro adequado pode recebê-lo ao abrigo de um plano de fulfilment acordado.

Posso planear pré-encomendas ou uma coleção limitada?

O fluxo pode ligar as encomendas da campanha ao stock previsto e recebido, às quantidades disponíveis, à embalagem e ao progresso dos envios. As datas, os volumes e qualquer manuseamento especial são analisados para o projeto.

Planeie o próximo passo

Dê ao próximo lançamento um plano operacional.

Partilhe os seus produtos, a data de lançamento, os destinos previstos e as ideias de embalagem. Definiremos consigo o stock, as ligações e as etapas do fulfilment.

Preparar a primeira operação

  • Confirmar variantes, códigos de barras e referências da loja.
  • Acordar folhetos, embalagens e preparação do lançamento.
  • Percorrer uma encomenda, uma linha retida e uma devolução.