ליוצרים, למשפיענים ולמותגים של קהילות
מהדורה מוגבלת. קולקציית המרצ'נדייז הראשונה שלכם. מארז שהקהילה מחכה לו. חברו את ההשקה לעבודת המלאי, האריזה והמסירה שמאחורי החוויה.
מעקב אחר התהליך
מי מבצע את השלביוצר התוכן וצוות הקטלוג
מפו את שילובי המידה והצבע בחנות למק״טי המחסן. אשרו ברקודים, עלון הקמפיין והוראות אריזה לפני הגעת הביקוש.
בדקו כל מיפוי וריאציה עם צוות הטיפול בהזמנות לפני פרסום הקולקציה.
מי מבצע את השלבהחנות וצוות ההשקה שלכם
השוו את הביקוש המאושר למלאי הזמין בכל וריאציה. עודף במידה אחת אינו יכול להחליף בשקט חוסר במידה אחרת.
הצוות בוחר בחידוש מלאי, שינוי ההתחייבות ללקוח או פתרון מוסכם אחר לכל וריאציה שחסרה.
מי מבצע את השלבהאינטגרציה של החנות / הסוחר
שחררו כמויות הנתמכות במלאי הזמין לכל וריאציה בהתאם למדיניות ההשקה. בדקו הזמנות שיובאו ומק״טים שעוכבו; השאירו את יתרת ביקוש הלקוחות בתהליך ההשקה עד לפתרונה.
החלטת השחרור שייכת לצוות שלכם; הזמנות שאומתו מספקות למחסן ביקוש שניתן לפעול לפיו.
מי מבצע את השלבמפעיל המחסן
הצוות מלקט את המידה המבוקשת ומיישם את הוראות האריזה שסוכמו. התייחסו לעלונים ולאריזות כתשומות להכנה, כדי שמוצר טוב לא יישלח עם הצגת קמפיין חסרה.
פתרו אי-התאמה בווריאציה או חוסר ברכיב אריזה לפני השלמת החבילה הרלוונטית.
מי מבצע את השלבצוות יוצר התוכן / שירות לקוחות
עקבו אחר המשלוחים ואירועי המעקב הזמינים. השתמשו בהזמנה המקורית כשלקוח מדווח על מידה שגויה או נזק, כדי שהתמיכה תבין מה הוכן ונשלח.
בדקו את ההחזרה ואת הפתרון ללקוח בנפרד; מספר המשלוחים ברמת הקולקציה אינו נותן מענה למקרה הזה.
כל מק״ט בחנות תואם למידה, לצבע ולברקוד המיועדים.
הצוות סיכם את הקופסה או השקית, העלון, הבדיקות והחומרים הנדרשים.
הצוות יודע כיצד לטפל במידה שאינה זמינה ולעדכן את הלקוח בשינוי ההתחייבות.
בחרו את דרך התפעול המתאימה למוצרים שאתם מוכרים. הכירו את הפרטים המעשיים לפני שיחה על ההשקה.
רכזו הזמנות השקה בתהליך הזמנה אחד, שריינו כמויות זמינות וארגנו ליקוט סביב מועד השחרור שסוכם. עקבו אחר הוראות אריזה, מסירה לחברת השילוח וסטטוס משלוח, תוך שמירת חוסרים, ביטולים והחזרות קשורים להזמנה המקורית.
כלי החנות והתשלום שלכם נשארים במקומם; התאמת החיבורים נבדקת לפני ההשקה.
שמרו יחד הזמנות מוקדמות ותנאיהן, הכינו מלאי נכנס והתאימו כמויות צפויות לסחורה שהתקבלה. הקצו מלאי זמין, ארגנו ביצוע ועקבו אחר הזמנות הממתינות למלאי או שינויים עד למשלוח, תוך שמירת הקשר ההזמנה הדרוש לשירות הלקוחות.
הקמפיינים וגביית התשלומים נשארים בכלים הקיימים שלכם; יש להגדיר את העברת ההזמנות.
נהלו מק״טי מוצרים, וריאנטים והוראות אריזה למוצרים הממותגים של הקהילה. הכינו את הפריטים או הערכות המבוקשים, בדקו מסמכים ותוספות שיש לצרף, ואז עקבו אחר משלוחים והחזרות תוך שמירת כמויות וראיות מעבודת ההכנה.
ייצור והדפסת המוצרים מוסדרים בנפרד; הוראות הביצוע מכסות את הסחורה שיש להכין.
לכל מהדורה ספקו הזמנות מאושרות ומפרט אריזה. שריינו רכיבים, הרכיבו קופסאות, בדקו ואשרו כמויות שהושלמו ותעדו תוספות וחומרי אריזה שנצרכו. לאחר מכן עקבו אחר שיגור, התקדמות המשלוחים וחריגות ביצוע.
הכלים שלכם מנהלים מנויים, חידושים ותשלומים; יש לספק הזמנות לכל מהדורה.
הגדירו רכיבים, כמויות, מסמכים ומועדים לכל ערכה. שריינו פריטים, הקצו עבודת הרכבה ובדקו את התוצאה מול המפרט. שמרו יחד חומרים שנצרכו, חריגות וראיות לפני הכנת החבילות לנמענים המיועדים.
יש לאשר אספקת פריטים ושירותי התאמה אישית עם הצוותים המעורבים.
שמרו על החנות ועל כלי התשלום שלכם. חברו תהליכי הזמנות, קטלוג ומלאי נתמכים לסביבת תפעול שהצוות שלכם יכול להשתמש בה.
המערכות שלכם יכולות דרך ה-API של Ysend לקרוא מוצרים ומלאי, לשלוח הזמנות באצוות מקובץ ולעקוב אחר משלוחים והחזרות. האריזה מתבצעת על ידי צוות המחסן במסכים שלו.
עקבו אחר הזמנות ומסירות מסביבת הסוחר. עובדי המחסן סורקים מוצרים ומתעדים ראיות נדרשות בתהליכי המסופונים הנתמכים.
יישומיםכן. התוכנית הלוגיסטית מתחילה בכלי המכירה הקיימים שלכם. צוות Ysend מאשר את המחבר או את מסלול העברת ההזמנות ואת הנתונים הנתמכים לפני ההשקה.
ייצור המוצרים והדפסתם מתואמים בנפרד. הצוות שלכם יכול לנהל מלאי בעצמו, או שמחסן שותף מתאים יכול לקבל אותו במסגרת תוכנית מוסכמת להכנת הזמנות.
התהליך יכול לחבר הזמנות קמפיין למלאי צפוי ומתקבל, לכמויות זמינות, לאריזה ולהתקדמות המשלוחים. מועדים, היקפים וטיפול מיוחד נבחנים במסגרת הפרויקט.
תכננו את הצעד הבא
הביאו את המוצרים, מועד ההשקה, היעדים הצפויים ורעיונות האריזה. נעבור איתכם על המלאי, החיבורים ושלבי הכנת ההזמנות.