这一步由谁负责客户经理 · 财务
01. 收货前明确服务范围
首批到货前，确认客户权限范围、账单接收方及订单包装要求。
接下来需要做出的决定
审核商务条款，再把客户配置交给收货团队。
跟进完整业务流程
看懂业务如何真正运转。
这一步由谁负责商家 · 收货员
02. 保留短少的原始依据
现场清点实收数量，并与商家的原始申报核对。
接下来需要做出的决定
向商家提交短少证据，仅释放实际收到的库存。
这一步由谁负责仓库计划员
03. 为活动订单预留库存
按已验证订单的需求预留库存，并将预留数量与未分配库存区分开。
接下来需要做出的决定
确认宣传卡数量，再把批次交给包装团队。
这一步由谁负责包装主管
04. 区分已完成包裹和待处理订单
所需宣传卡齐备后再完成包裹；缺少包装组件的订单暂缓处理。
接下来需要做出的决定
要求补卡或取得变更批准，不能自行省略宣传卡。
这一步由谁负责仓库操作员
05. 只放行已经完成的包裹
发出已完成的包裹，并保留待处理订单的库存预留。
接下来需要做出的决定
保留待处理订单，纳入下一次备货安排。
这一步由谁负责财务审核员
06. 让每项费用都有作业依据
按约定费率核对实际作业，同时检查相关服务是否已经包含在套餐中。
接下来需要做出的决定
解决重复或有争议的记录后，再向客户开具账单。
成本模型需要考虑什么
- 收货
- 按实际数量及合同约定的计量单位核算。
- 订单作业
- 区分按件拣货、按单包装及约定的放卡作业。
- 账单核对
- 核对作业标识，套餐已含项目不能重复收费。
第一笔业务启动前，需要验证什么
客户权限
确认每个商家只能查看自己的库存和单据。
短少验收
如实记录收货差异，并向商家提供收货报告。
完整订单
跟踪一个包裹的库存、作业记录和账单审核。
流程背后的技术
流程背后的技术
WMS、OMS 与服务计费连接需求和执行；ERP、API 或 EDI 交换对象需事先确认。
为首次运营做好准备
- 定义客户数据范围与服务价格
- 准备商品及入库数据
- 分配现场角色与设备
把客户合同转为清晰的作业要求
用首批收货核对业务配置
结合预约、物流单元、扫描与差异，核对配置是否符合实际到货情况。
执行订单与处理异常，在同一处衔接
按实际执行的服务计费
服务用量按客户合同形成计费明细，审核时保留作业来源、调整与审批记录。
让客户查看自己的业务信息
选择前了解
解答您的 3PL 业务问题。
根据您向各客户提供的服务，连接 WMS、OMS、计费与运输管理。
购买 WMS 与加入合作网络是同一件事吗？
两者是不同的业务路径。WMS 帮助您运营自己的 3PL 业务与客户。Self Service Logistics 合作伙伴流程用于向 Ysend 网络提供仓库，有独立的资格审核与合作条款。
如何区分不同客户的信息？
订单、库存、规则、权限与单据均关联对应客户。您的团队可以管理多个客户，每个客户则只查看其业务获授权的信息。
已完成的作业可以用于计费吗？
收货、存储、拣货、耗材及其他可计费活动可以关联客户合同规则。费率及配置范围将与您共同确定。
准备接入您的下一位客户
先确定一条参考流程，再加入不同客户、网点、渠道及服务级别的要求。